Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Заказать услугу
7 Октября 2018
Компания 1С-Битрикс сообщила об обновлении сервиса Битрикс 24. Ожидаются интересные новинки, нацеленные на повышение продаж, настройку таргетированной рекламы, новый дизайн и т.д. Теперь разберемся с несколькими изменения несколько подробнее.
Развитие доступных линий
В функционал Битрикс24 был интегрирован мессенджер Viber. Сделано это было с целью запуска Открытых линий, необходимых для быстро обработки запросов клиентов из наиболее актуальных цифровых линий и социальных групп. Дополнительно в улучшенных Открытых линиях активирована опция фиксации сообщений из Facebook, Instagram.
Новые помощники в CRM
Теперь в CRM Битрикс24 добавятся роботы и триггеры, позволяющие существенно автоматизировать процесс продаж. Все организации смогут самостоятельно разрабатывать сценарий, по нему CRM и будет заключать сделку и выполнять другие задачи. Дополнительно предусмотрен функционал для оптимальной подачи рекламы в различных социальных сетях.
Распознавание лиц в CRM
1С-Битрикс внедрил нейронные сети в систему и предоставил два метода для улучшения продаж, применяя распознавание лиц потенциальных клиентов:
Face-трекер. Технология, позволяющая автоматически фиксировать и отслеживать всех клиентов магазина и их действия. Вся собранная информация будет храниться в карточке CRM. Также система даст возможность по снимку отыскать клиента в ВКонтакте.
Visit-трекер. Предназначен для проведения оффлайн общения с клиентами, проведения консультаций или деловых переговоров. Как только система распознает человека, менеджер получит все данные о его предыдущем контакте с компанией. Не лишним будет и запись разговора, она позволит оценить текущие успехименеджеров.
В целом, Face-трекер и Visit-трекер существенно оптимизируют деятельность менеджеров, позволят нарастить продажи.
Подключение компании к системе автоматизации бизнес-процессов Битрикс 24. Ведите учет клиентов, звоните и принимайте звонки, устраивайте онлайн-совещания и ведите учет проектов по системе Канбан. Эти и другие функции доступны вашему бизнесу при внедрении 1С-Битрикс 24.
Создайте сайт для своей компании или интернет магазина на базе готовых решений 1С Битрикс. Удобное управление сайтом через встроенную админ-панель, корректное отображение сайта на компьютере и телефоне. Сайты на 1С Битрикс оптимизированы для поискового продвижения.
Битрикс 24 включает в себя: внешние интеграции с сайтом, IT-телефонию, сервис email-рассылок, поддержку социальных сетей и мессенджеров. Это позволяет избежать потерь заявок и увеличить поток новых заявок. Все работа коммерческого отдела собрана в Битрикс 24. Для контроля достаточно пары графиков.
Создание продающего контента для сайта, разработка SЕО-текстов и привлекающих внимание картинок. Технические специалисты Osminog будут следить за корректностью отображения данных и видимостью сайта для поисковых систем. Годовое обслуживание поможет вам закрыть все вопросы, связанные с сайтом, доверив ведение работ нашим опытным специалистам.
Наличие ТЗ выгодно и для подрядчика, и для заказчика. В нем обозначены задачи и цели, а также срок выполнения работ. И если в небольшой компании – до 5 человек – допустимо выполнять работы по внедрению Битрикс 24 без составления ТЗ, то в крупной организации такой процесс может стать бесконечным.
Битрикс 24 нельзя просто удалить, такая функция в системе не предусмотрена. Если аккаунт в сервисе больше не требуется, то достаточно не заходить в него в течение 50 дней. При отсутствии активности в системе на протяжении этого срока, администраторы системы удаляют аккаунт.
Если предприятие использует в системе платный тариф, то следует подождать окончания оплаченного срока и не вносить средства за следующий период. С этого момента начнется отсчет пятидесятидневного срока, по его завершению аккаунт удаляют. При условии, что сотрудники не будут заходить в систему.
Для создания Битрикс 24 потребуется зарегистрироваться на портале «Битрикс 24». При желании на этом этапе можно подключить желаемые тарифы. Далее потребуется зарегистрировать пользователей и отразить структуру компании, внести подразделения. Затем можно приступать к настройке портала. Для этого в разделе «Настройки портала» указать наименование предприятия, электронную почту, форматы времени и даты, рабочий график. После этого следует загрузить документы для работы сотрудников. Когда все основные настройки завершены, можно пригласить сотрудников и начинать интеграцию системы. Это в «ОБЛАКЕ», в «КОРОБКЕ» немного сложнее.
Стоимость облака Битрикс 24 складывается из подписок на тарифный план, Saas-сервисов основанных на подписке и доступных тарифных планов стоимость которых зависит по большей части от количества пользователей и возможностей, включенных в тариф. Стоимость в диапазоне от 0 до 9000 рублей в месяц.
Коробочная версия Битрикс 24 это конечная лицензия, которая принадлежит пользователю. Ее стоимость зависит напрямую от количества пользователей, самая маленькая коробка на 12 пользователей стоит 59 000 рублей.
Битрикс 24 – уникальная система, которая объединяет в себе множество инструментов. Клиенту предоставляется доступ к следующим инструментам:
корпоративная почта и телефония, которая способствует быстрому решению оперативных задач;
облако для хранения корпоративных сведений «Битрикс диск» для хранения документации и подключения к рабочему месту, разграничения доступа, предоставлений ссылок для доступа к файлам, отслеживания истории изменения файлов, поиска файлов и прочего;
календари, для планирования рабочего времени;
почта, интегрированная с корпоративной почтой;
контакт-центр, позволяющий получать сообщения из социальных сетей, форм обратной связи с интернет-ресурса;
телефония, позволяющая получать звонки из приложения;
задачи, проекты, позволяющие выставлять цели и отслеживать их выполнение, получая отчетность;
CRM – сервис для учета.
Битрикс 24 позволяет создавать сайты без программиста буквально за несколько кликов.
AMOcrm - крутой продукт, который предполагает конкретную направленность модулей системы на продажи. Система ориентирована на маркетологов и менеджеров по продажам. Основная цель – формирование виджетов для профессиональных продаж.
В Битрикс 24 доля CRM системы ориентирована на продажи. При этом сервис предполагает расширенные возможности для бизнеса:
облако для сохранения документации;
возможность учета складских остатков;
создание каталогов;
на базе платформы сайта либо интернет-магазина.
Отдел продаж здесь также полностью автоматизирован, однако не предусмотрена детализация. Есть отчеты по шаблонам. Наша компания является партнером Битрикс 24, поэтому предлагаем проекты только на базе этого сервиса. Выбор стоит производить, основываясь на стоимости, возможности интеграций с телефонией, электронной почтой, программой 1С Предприятие и другими.
Коробочная версия Битрикс 24 предполагает техническую настройку. Она оснащена большим количеством модулей и инструментов, для этого потребуется компетентный специалист. Аренда облачного Битрикс 24 не требует оборудования в плане серверов и хостинга.
Всегда можно безболезненно перейти из «ОБЛАКА» в «КОРОБКУ», обратно сложнее, мы рекомендуем начинать с аренды облачного Битрикс24.
Следует тщательно выбирать партнера для внедрения Битрикс 24:
рекомендуется обращать внимание на уже реализованные проекты;
важно ознакомиться с отзывами клиентов.
Помимо этого, советуют проанализировать взаимодействие с представителями партнеров Битрикс 24. Поскольку дальнейшая совместная работа предполагает составление проекта и последующее внедрение сервиса, поэтому важно убедиться в понимании.
Приобрести платформу Битрикс 24 можно непосредственно в Битрикс или же у их партнера. Следует понимать, что схема реализации и стоимость продукта при покупке у Битрикс и через партнерскую сеть напрямую одинаковые.
Но есть существенная разница в том, что покупая продукт у партнера, вы обзаводитесь лояльным интегратором. Компания-партнер заинтересована в клиентах, потому выполнит все пожелания. Ведь ей важно, чтобы тариф был продлен.
Этап внедрения Битрикс 24 крайне важен для предприятия. Он включает в себя постановку задач, которые впоследствии будет решать система. Фактически это проект, содержащий четкие и проработанные цели. В противном случае в процессе появляются дополнительные требования и желания, проект затягивается и возрастают расходы.
В схему внедрения входит четкий план:
создается комфортное пространство для работы в Битрикс 24: понятный интерфейс и качественный дизайн проекта;
снятие бизнес-процессов заказчика и создание ТЗ;
выполнение технических работ;
обучение сотрудников и подготовка базы знаний.
Сейчас на рынке разработок веб-ресурсов крайне сложно найти как хороших заказчиков, так и грамотных исполнителей. Зачастую высока потребность в дешевых небольших сайтах, которые оплачиваются соответственно. На фоне этого сервис управления контентом 1С Битрикс является оплотом и отличным решением для заказа формирования сайта.
При этом компания 1С Bitrix сотрудничает с лидерами в разработках готовых решений в Москве и иных городах. Одним из них является фирма «OSMINOG project», ее специалисты активно работает с партнерами 1С, ведет деятельность по руководстве веб-проектами, порталами корпоративной направленности. Направить заявку, узнать про тарифы, можно через официальный сайт компании или с помощью звонка по телефону.
Зачем требуется
При использовании сервиса важно понимать, зачем это требуется:
Прежде всего, это «золотой» уровень исполнения работ Москве и иных городах. Веб-ресурс, разработанный партнерами 1С Bitrix, будет очень хорошего качества. Стоимость его будет соответствующая. Прайс на услуги начинается с 20 тысяч рублей.
Помимо этого, при разработке применяются лучшие технологии. Веб-ресурс, сформированный партнерами 1С Битрикс, проще в продвижении. Технологическая разработка «композитный сайт», к примеру, придает ресурсу больше 1000% к скоростным показателям загрузки страницы.
«Золотой» уровень безопасности. Веб-ресурсы, сформированные партнерами 1С Bitrix, устойчивы к вторжениям. Это достигается постоянными дополнениями, обновлениями сервисами, которые выполняют разработчики.
Готовые системы можно сертифицировать в Москве и иных городах. Репозиторий 1С Битрикс полон шаблонами подготовленных ресурсов, которые учитывают пожелания пользователей. При этом предлагаются как перечни бесплатных вариантов, так и расширения для повышения функциональных возможностей за отдельную цену.
Преимущества
Сертифицированные системы, созданные официальными партнерами 1С, обладают множеством преимуществ:
при разработке применяются просто реализуемые, повышенного качества, популярные программы можно сертифицировать для использования в офисах производственных предприятий 1С. Ресурсы оснащаются технической поддержкой, по скидке 50-60% и больше;
официальным партнерам 1С Битрикс на выгодных условиях поставляют сертифицированные программные продукты фирмы Microsoft, Symantec, Adobe, Autodesk, ABBYY, Лаборатория Касперского и множества иных программ как российского, так и зарубежного производства. Это способствует внедрению комплексной автоматизации деятельности офиса в Москве и иных городах;
партнеры 1С имеют на складе ассортимент программ для домашнего компьютера. Среди них новые версии «золотого» софта от Акелла, Новый Диск и иных разработчиков;
фирмы предлагают своим клиентам приемлемые условия для сотрудничества;
официальные партнеры 1С предлагают своим компаньонам рекламную поддержку. Она обеспечивается организации в центральных изданиях, больших выставках компьютерных технологий и экономических разработок. При этом частично компенсируются расходы в местной прессе;
оказывается методическая помощь в сфере маркетинга, типовых показов, технологических и информационных рассылок, техподдержке партнерам по телефону и электронной почте, обучении и прочих;
предоставляется междугородняя транспортировка программных продуктов, сервисов электронных заказов через сеть и электронную почту.
Обязательства партнеров 1С
Компания «OSMINOG project» предлагает услуги по перечню программ универсального экономического направления. Среди наиболее востребованных сервисов выделяют 1С Предприятие, 1С Бухгалтерия, 1С ЗУП и прочие. Они могут применяться обособленно, так и в комбинации с иными системами. Причем предполагается инсталляция в сетевом варианте, так и для одного пользователя.
Конфигурации предоставляемых сервисов могут использоваться в готовом формате, но существенным преимуществом является возможность доработки согласно пожеланиям конкретного клиента. Технология формирования внешних составляющих сервисов 1С и перечня иных решений, которые дают возможность произвести интеграцию с системами иных производителей. Допускается подключение к иным учетным сервисам, специальному оборудованию различного типа, кассовым аппаратам, сканерам штрих-кодов и прочего.
Стратегия
Компания «OSMINOG project» имеет четкую стратегию на рынке продукции:
Придерживаться «золотых» принципов доступности и открытости.
Реализуемые и обслуживаемые продукты легки в освоении для конечных пользователей, покупаются по доступным ценам, получить их можно в дилерской сети.
Обеспечивать надежность и обязательность.
Сотрудники компании уделяют внимание разработке, тестированию, сопровождению программ. Фирма является надежным, обязательным партнером.
Взаимовыгодное сотрудничество.
Компания понимает и учитывает собственные и партнерские интересы и выгоды. Специалисты фирмы интересуются ростом объемов и продаж. Они стараются предоставлять лучшие условия для партнеров, обеспечивая им всевозможную поддержку.
Продукция реализуется через четко продуманную дилерскую сеть.
Партнеры 1С размещают рекламу в прессе, по телевидению. Контакты клиентов подыскивают и иными путями.
Демонстрация программных продуктов.
Специалисты фирмы демонстрируют программные продукты, раскрывая пользователям, полные возможности программы, консультируют по тарифам. При этом в результате коммуникации с клиентской базы выясняется, подходит ли продукты конкретному пользователю.
С чем работают
Компания «OSMINOG project» ведет сотрудничество с «золотыми» лидерами разработки готовых конфигураций 1С Bitrix, систем руководства проектами в сети, порталов для организаций. Производится подборка инструментов для решения конкретных целей бизнес-направления, интеграция в процессы, чтобы клиент не волновался об этом.
Специалисты организации ведут работу со следующими ситуациями:
если существуют готовые торговые площадки в сети, сайты для предприятий и ускоренного запуска онлайн-проекта;
CRM-системы, сервисы для руководства бизнес-проектами с целью наладить их протекание;
подключают качественный хостинг-провайдер по выгодным тарифам, способный обеспечить бесперебойную связь;
взаимодействуют с ведущими операционными системами и офисными программами;
подключают кассовое оборудование последних моделей и иную технику для торговли в режиме оффлайн и онлайн.
Bitrix 24 – одна из наиболее популярных среди центров CRM-систем на территории Российской Федерации, с очень выгодными тарифами. Она идеально подходит для руководства реализацией продукции, проектами. Сертифицированными партнерами 1С являются следующие компании:
Центр REG.RU. Это один из лидеров доменных имен, хостинг-провайдеров на территории Росси. Организация ведет деятельность с 2006 года.
Центр Атол. Предприятие специализируется на разработках, поставках оборудования и ПО. Все это призвано автоматизировать процессы организации.
Центр Microsoft. Один из наиболее крупных транснациональных поставщиков ПО для разной техники.
Центр Лаборатория Касперского – компания международного масштаба, специализирующаяся на безопасности информации.
Компания «OSMINOG project» является сертифицированным партнером 1С и предлагает услуги по реализации программных продуктов 1С Битрикс и их последующему обслуживанию в Москве и иных городах. Специалисты компании обладают богатым опытом, необходимой квалификацией и сертификацией. Направить заявку, узнать про тарифы, можно на официальном ресурсе компании или с помощью звонка по телефону.
Любой владелец бизнеса заинтересован в получении инструментов, позволяющих максимально быстро и просто получать информацию о проводимых сделках, формировать актуальные для клиентов персональные предложения, собирать и анализировать данные статистики, создавать сопутствующую документацию и оперативно согласовывать все этапы
Сервис Битрикс24 позволяет автоматизировать все бизнес-процессы внутри компании, создав единое виртуальное пространство, позволяющее качественно отслеживать исполнение поставленных задач, контролировать распределение нагрузки на сотрудников, формировать команды под проекты.
Прежде чем внедрить CRM-систему, владельцы бизнеса внимательно изучают решения, которые предлагают участники рынка. Найти оптимальный вариант непросто (пошаговое руководство читайте в предыдущем материале). В этой статье мы максимально объективно опишем функционал, особенности и преимущества двух известных онлайн-платформ «Битрикс24» и amoCRM.
