Новый инструмент Битрикс 24 - RPA роботизация бизнес процессов
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Битрикс 24 предлагает абсолютно новый этап для автоматизации бизнес-процессов. С ним выполнение процедуры по согласованию документации, погашению счетов, а также остальных типовых операций ускоряется на 80%. Функционал разработан таким образом, что все текущие процессы можно отследить на едином экране. Они находятся под контролем роботов. Настройка производится быстро, без строчек кодов.
Что это такое
В данном случае под словом роботы понимается предварительно запланированный алгоритм процедур, которые можно запустить по инструкции от клиента. Процесс документооборота автоматически переводится на следующий этап роботами. Они же устанавливают задания, пересылают сообщения, а также направляют письма согласующим лицам с напоминаниями о завершении срока.
Благодаря этой функции можно ускорить типовые процессы по запуску документов на согласование, процедур оплаты и иных типовых операций. Система позволит избежать просрочки при прохождении бизнес – процессов и повысить их эффективность.
Преимущества
Данный функционал обладает перечнем преимуществ:
- настроить его можно своими силами, без обращения к специалисту. Этот факт поможет сэкономить деньги и время;
- этапы процесса легко отследить на одном экране, что крайне удобно;
- автоматизировать (передать на выполнение роботам) можно обширный перечень действий;
- запустить оплату документации можно непосредственно с мобильных гаджетов;
- чат несколько пользователей, с помощью которого можно в быстром режиме провести обсуждение и активизировать прохождение документа по этапам согласования.
Такой подход к исполнению типовых ежедневных процедур позволяет существенно ускорить их прохождение. Благодаря этому эффективность бизнес-процессов увеличивается, что влияет на доход и имидж предприятия.
Кроме того, исключение человеческого фактора из процесса согласования позволяет не просто автоматизировать процедуру, а исключить вероятность ошибки или невыполнения. Человек может забыть про документ либо допустить некорректное исполнение. При автоматизации это исключается. Согласование по потоку документооборота проходит исключительно по заданной схеме, по указанным этапам, проходя все необходимые стадии.
Как отображается процесс
Для комфорта пользователей шаги согласования этапов документа оборота на экране расположены в виде столбцов. При этом весь процесс отображен на едином экране. Контролировать процедуру можно в реальном времени, поскольку переход от одного шага к другому сразу виден в схеме.
Так работник, запустивший документ на согласование сможет прослеживать всю процедуру по шагам. От момента «заполнения полей» до «утверждения руководителем», затем в «оплату счета бухгалтерией». И так можно увидеть все стадии. Если на каком-то из этапов согласование остановилось, то можно повлиять на дальнейшее прохождение.
Настроить процесс можно в течение получаса. Для этого достаточно указать шаги, по которым необходимо запустить документ:
- указать поля, которые следует заполнить;
- затем прописать стадии;
- и после этого внести процессы, которые происходят по стадиям;
- и требуется внести лиц, ответственных за ту или иную стадию.
После этого роботами выполняется продвижение документа по стадиям согласования. Процедура контроля также выполняется в автоматическом режиме. Для освоения инструкции не требуется помощь специалистов, каждый работник освоит схему самостоятельно.
Далее роботы продвигают документ по этапам и при этом:
- оповещают инициатора процесса о прохождении каждой из стадий;
- по течению процесса заполнения в полях документа меняются;
- при необходимости производится запрос дополнительных сведений;
- при просрочке процесса либо отклонении документа также оповещается инициатор.
Перечень роботов постоянно расширяется. Все перемещения документа по процессу, каждый ответственный прописаны и сохраняются в карточке документа. Поэтому не потребуется открывать отдельно каждую стадию процесса и просматривать информацию по согласованию.
Планируемые изменения
В ближайшем будущем планируется внедрение смс-оповещения клиентов и сотрудников, связи процедуры с задачами и CRM, а также другие типы функционала. В планах компании внедрить в функционал автоматический запуск бизнес-процессов.
С его помощью пользователи смогут настроить процедуру так, что после окончания одной процедуры в автоматическом режиме будет запущена следующая. Планируется, что также будет возможность запуска по предварительной схеме, к примеру, помесячная оплата услуг для интеренет-провайдера будет происходить в нужный период.
Также в скором времени пользователи смогут управлять процессами непосредственно с гаджетов. Система позволит запустить необходимые процессы, получать оповещения, утверждать документацию, находясь в любой точке мира.
Для какого бизнеса
Безусловно, каждая компания преследует свои цели и задачи. Именно поэтому важно, чтобы была возможность настройки процедуры под особенности бизнеса любого типа. С помощью роботизации можно запустить максимально сложную схему с несколькими этапами согласования. При этом все изменения можно произвести в редакторе с удобным интерфейсом.
Автоматизация бизнес-процессов – уникальный современный функционал, позволяющий усовершенствовать управление предприятием. С помощью этого сервиса организация может достичь совершенно разных целей: ускорить бизнес-процессы, исключить ошибки и просрочки при согласовании процедур, отслеживать и стимулировать обработку документа при прохождении необходимых этапов.
Кроме того, важно, что установить и настроить функционал можно своими силами, без дополнительных финансовых и временных затрат. В перспективе можно будет управлять автоматизированными процессами непосредственно с помощью мобильных гаджетов. Причем делать это пользователь сможет из любой точки мира, при условии наличия интернета.
