Битрикс 24: Тариф Профессиональный
Сервис под названием Битрикс 24 предназначен для совместной работы большого количества сотрудников одной компании. В системе CRM Bitrix 24 объединены инструменты для управления проектами и корпоративная социальная сеть. А выбрать её стоит и для повышения результативности работы персонала, и для роста продаж. Причём, если в организации много сотрудников, хорошим выбором станет тарифный план «Профессиональный».
Возможности тарифа
Выбирать Тариф «Профессиональный» Битрикс 24 стоит для получения таких возможностей:
- определение количества времени, которое реально отработали сотрудники в день или в месяц;
- постоянный контроль информации – в системе доступны отчёты по всем задачам;
- оперативное получение рабочих отчётов;
- простая организация собраний и планёрок – приглашения рассылаются автоматически, встраиваются в календари персонала, а выполнение задач можно отмечать в протоколе.
Тариф относится к числу готовых решений, работать с которым можно в облаке. Число пользователей пакета не ограничено. Объём доступного места на серверах сервиса – 1024 ГБ. Предложение рекомендовано для крупных компаний и корпоративных сайтов.
Элементы коммуникации
Основной элемент коммуникации между сотрудниками фирмы, выбравшей тариф «Профессиональный» – электронная почта. В CRM-системе с ней можно работать в одном окне, не пользуясь сторонними сервисами и программами. Почта связана с блоками CRM, Календарь и Задачи, позволяя быстро создавать лиды, обсуждать письма в чате или создавать события. Для подключения популярных сервисов и провайдеров можно пользоваться протоколом IMAP. А для рассылок информации клиентам можно пользоваться модулем CRM-маркетинг.
Система голосового меню IVR 2 уровня предназначена для записи сообщений и маршрутизации звонков с помощью тонального набора. Большое количество уровней для перехода увеличивает и число задач, решаемых в автоматическом режиме и экономящих время персонала.
План продаж
Наличие плана продаж в Тарифе «Профессиональный» Битрикс 24 обеспечивает контроль выполнения поставленных задач. Настройки могут устанавливаться для отдельных сотрудников и для результатов целой группы. Ещё одна возможность – автоматизация продаж с помощью роботов – алгоритмов и запланированных сценариев работы программы.
Автоматизированная обработка сделок и лидов экономит время. Правильно настроенные роботы выполняют рутинные задачи. Среди них – назначение встреч, установка задач при появлении новых лидов, автоматическая отправка писем или сообщений о просрочке задачи.
Встроенная аналитика
Применение сквозной аналитики в CRM-системе позволяет учесть расходы на все источники привлечения клиентов. В Тарифе «Профессиональный» Битрикс 24 практически нет ограничений на число элементов CRM – лидов, контактов, компаний и сделок. Их максимальное количество – 100000.
Сквозная аналитика позволяет узнавать, в какую сумму обходится компании каждый клиент. Данные из разных источников сводятся в одной отчётности. А сотрудники получают полный путь потенциальных покупателей и заказчиков – от нажатия баннеров до совершения сделок.
Техподдержка пользователей
Среди особенностей сервиса – поддержка, работающая с 10 до 19 часов ежедневно в течение рабочей недели. Услуги техподдержки бесплатные и входят в пакет услуг тарифа. Помощь может предоставляться по телефону или с помощью онлайн-чата администратору портала.
Выбор платной услуги техподдержки позволяет получить ответ быстрее, с доработками и сложными интеграциями. Воспользоваться такой возможностью может не только администратор, но и любой пользователь.
Категория | готовое решение | |||||||||||||||||||||||||
Рекомендуется | для корпоративных сайтов | |||||||||||||||||||||||||
Бонус при покупке |
Рекомендуем Команда Срок реализации 3 рабочих дня
|
|||||||||||||||||||||||||
Вид поставки | Облако | |||||||||||||||||||||||||
Количество пользователей | неограниченно | |||||||||||||||||||||||||
Обновления | да | |||||||||||||||||||||||||
Срок действия лицензии | 1 год |
Вопросы по внедрению Битрикс 24
Наличие ТЗ выгодно и для подрядчика, и для заказчика. В нем обозначены задачи и цели, а также срок выполнения работ. И если в небольшой компании – до 5 человек – допустимо выполнять работы по внедрению Битрикс 24 без составления ТЗ, то в крупной организации такой процесс может стать бесконечным.
Битрикс 24 нельзя просто удалить, такая функция в системе не предусмотрена. Если аккаунт в сервисе больше не требуется, то достаточно не заходить в него в течение 50 дней. При отсутствии активности в системе на протяжении этого срока, администраторы системы удаляют аккаунт.
Если предприятие использует в системе платный тариф, то следует подождать окончания оплаченного срока и не вносить средства за следующий период. С этого момента начнется отсчет пятидесятидневного срока, по его завершению аккаунт удаляют. При условии, что сотрудники не будут заходить в систему.
Для создания Битрикс 24 потребуется зарегистрироваться на портале «Битрикс 24». При желании на этом этапе можно подключить желаемые тарифы. Далее потребуется зарегистрировать пользователей и отразить структуру компании, внести подразделения. Затем можно приступать к настройке портала. Для этого в разделе «Настройки портала» указать наименование предприятия, электронную почту, форматы времени и даты, рабочий график. После этого следует загрузить документы для работы сотрудников. Когда все основные настройки завершены, можно пригласить сотрудников и начинать интеграцию системы. Это в «ОБЛАКЕ», в «КОРОБКЕ» немного сложнее.
Стоимость работ по внедрению Битрикс 24 зависит от следующих факторов:
- количества направлений в бизнесе;
- источников привлечения клиентов;
- требуемого количества пользователей в системе.
Цена может варьироваться от 15 000 и до бесконечности.
Стоимость облака Битрикс 24 складывается из подписок на тарифный план, Saas-сервисов основанных на подписке и доступных тарифных планов стоимость которых зависит по большей части от количества пользователей и возможностей, включенных в тариф. Стоимость в диапазоне от 0 до 9000 рублей в месяц.
Коробочная версия Битрикс 24 это конечная лицензия, которая принадлежит пользователю. Ее стоимость зависит напрямую от количества пользователей, самая маленькая коробка на 12 пользователей стоит 59 000 рублей.
Битрикс 24 – уникальная система, которая объединяет в себе множество инструментов. Клиенту предоставляется доступ к следующим инструментам:
- корпоративная почта и телефония, которая способствует быстрому решению оперативных задач;
- облако для хранения корпоративных сведений «Битрикс диск» для хранения документации и подключения к рабочему месту, разграничения доступа, предоставлений ссылок для доступа к файлам, отслеживания истории изменения файлов, поиска файлов и прочего;
- календари, для планирования рабочего времени;
- почта, интегрированная с корпоративной почтой;
- контакт-центр, позволяющий получать сообщения из социальных сетей, форм обратной связи с интернет-ресурса;
- телефония, позволяющая получать звонки из приложения;
- задачи, проекты, позволяющие выставлять цели и отслеживать их выполнение, получая отчетность;
- CRM – сервис для учета.
Битрикс 24 позволяет создавать сайты без программиста буквально за несколько кликов.
AMOcrm - крутой продукт, который предполагает конкретную направленность модулей системы на продажи. Система ориентирована на маркетологов и менеджеров по продажам. Основная цель – формирование виджетов для профессиональных продаж.
В Битрикс 24 доля CRM системы ориентирована на продажи. При этом сервис предполагает расширенные возможности для бизнеса:
- облако для сохранения документации;
- возможность учета складских остатков;
- создание каталогов;
- на базе платформы сайта либо интернет-магазина.
Отдел продаж здесь также полностью автоматизирован, однако не предусмотрена детализация. Есть отчеты по шаблонам. Наша компания является партнером Битрикс 24, поэтому предлагаем проекты только на базе этого сервиса. Выбор стоит производить, основываясь на стоимости, возможности интеграций с телефонией, электронной почтой, программой 1С Предприятие и другими.
Коробочная версия Битрикс 24 предполагает техническую настройку. Она оснащена большим количеством модулей и инструментов, для этого потребуется компетентный специалист. Аренда облачного Битрикс 24 не требует оборудования в плане серверов и хостинга. Всегда можно безболезненно перейти из «ОБЛАКА» в «КОРОБКУ», обратно сложнее, мы рекомендуем начинать с аренды облачного Битрикс24.
Следует тщательно выбирать партнера для внедрения Битрикс 24:
- рекомендуется обращать внимание на уже реализованные проекты;
- важно ознакомиться с отзывами клиентов.
Помимо этого, советуют проанализировать взаимодействие с представителями партнеров Битрикс 24. Поскольку дальнейшая совместная работа предполагает составление проекта и последующее внедрение сервиса, поэтому важно убедиться в понимании.
Приобрести платформу Битрикс 24 можно непосредственно в Битрикс или же у их партнера. Следует понимать, что схема реализации и стоимость продукта при покупке у Битрикс и через партнерскую сеть напрямую одинаковые.
Но есть существенная разница в том, что покупая продукт у партнера, вы обзаводитесь лояльным интегратором. Компания-партнер заинтересована в клиентах, потому выполнит все пожелания. Ведь ей важно, чтобы тариф был продлен.
Этап внедрения Битрикс 24 крайне важен для предприятия. Он включает в себя постановку задач, которые впоследствии будет решать система. Фактически это проект, содержащий четкие и проработанные цели. В противном случае в процессе появляются дополнительные требования и желания, проект затягивается и возрастают расходы.
В схему внедрения входит четкий план:
- создается комфортное пространство для работы в Битрикс 24: понятный интерфейс и качественный дизайн проекта;
- снятие бизнес-процессов заказчика и создание ТЗ;
- выполнение технических работ;
- обучение сотрудников и подготовка базы знаний.
Программа 1С на слуху у всех многие годы. И это немудрено, ведь сфера применения продукта крайне широка. Сервис давно вышел за пределы бухгалтерского дела. Более того сейчас фирмы предпочитают моделирование Bitrix под собственные потребности. Ведь особенности функционирования предприятий зачастую специфичны и это требуется учитывать в программном продукте. Именно изменение программы 1С Bitrix под нужды клиента является базовой составляющей обязанностей для вакансии программиста 1С.
Компания «OSMINOG project» предлагает вступить в ряды сотрудников высокой квалификации в Москве. Перечень обязанностей, требования к будущему сотруднику, условия оговорены в размещенных вакансиях. Для того чтобы предложить кандидатуру достаточно направить в ответ на публикацию вакансии программиста 1С резюме.
Компания-разработчик 1С была основана в 1991 году. Ее специализацией признается разработка, дистрибьюция, издание и поддержка программных продуктов, а также информационных баз для делового и домашнего применения. Фирма ведет взаимодействие с клиентами через широкую партнерскую сеть. В нее входит больше десяти тысяч постоянных организаций-партнеров, которые находятся больше чем в 600 городах.
Отзывы наших клиентов
Свежие новости про 1С, Битрикс и Битрикс 24
Сотрудник
Руководитель направления Битрикс24