CRM-система Битрикс 24: особенности тарифа Стандартный
Выбор тарифа Битрикс 24: «Стандартный» подходит владельцам компаний, в которых работает 5-50 сотрудников, а для продаж и хранения информации нужно больше места в облаке. Тарифный план предусматривает выделение до 100 ГБ «облачного» пространства, интеграцию с 1С, скорость и прозрачность процессов. А, значит, позволит сделать работу персонала эффективнее, независимо от направления бизнеса.
Преимущества сервиса
Знакомство с тем, что такое Битрикс 24 Тариф: «Стандартный», стоит начинать с обзора её преимуществ.
- Корпоративную сеть. Инструмент для построения эффективной системы коммуникации между сотрудниками, постановки задач и контроля их выполнения.
- CRM – инструмент, упрощающий работу отдела продаж. Позволяет учитывать звонки, выполнение заказов и отслеживание этапа покупки, на котором находится клиент.
- Интеграцию с другими сервисами, с контролем почтовых рассылок и подключением IP-телефонии.
Благодаря интеграции с 1С руководство компании остаётся в курсе оплаты счетов, не обращаясь в бухгалтерию. А возможность легко интегрироваться с сайтом или магазином позволяет автоматически заносить в карточку клиента входящие обращения и лиды.
Больше возможностей для продаж
Выбирая CRM Bitrix 24, можно просматривать путь клиента перед тем, как он совершит покупку. Это позволяет определить коэффициент ROI и узнать, какая реклама окупается, а от какой стоит отказаться. Проверка окупаемости и эффективности доступна и для онлайн и офлайн каналов. Специальные метки и слова помогают определить, с какого направления приходит больше продаж.
Подключение формы для заявок позволяет клиентам быстрее записываться на услуги. А для улучшения взаимодействия сотрудников с заказчиками можно воспользоваться показом товаров, услуг и каталогов прямо в онлайн-чатах. Здесь же будут осуществляться продажи, а затем – приниматься оплата.
Удобное общение с клиентами и персоналом
Система учитывает даже клиентов, которых могли бы пропустить сотрудники без использования CRM Bitrix24. Таким способом пользователи избегают проблем, связанных с человеческим фактором. Если на сообщение клиента сотрудники не дали ответа, система автоматически напомнит об этом. Единое окно позволяет сохранять всю информацию о заказчиках, легко и быстро находя нужные сведения. А функция «умной почты» обеспечит создание нового лида для впервые написавшего сообщение клиента.
Для упрощения общения с сотрудниками CRM предлагает использование корпоративного портала – подобия социальной сети внутри компании. Её использование позволяет сохранить производительность при внедрении Битрикс24, контролируя выполнение задач и оптимизируя использование рабочего времени персоналом. А наличие специальных рабочих инструментов повышает удобство использования внутрикорпоративной сети по сравнению с другими способами коммуникации.
Сохранение и контроль информации
Пользователь Тарифа «Стандартный» Битрикс 24 может рассчитывать на современную телефонию с сохранением входящих вызовов в базе данных CRM. Потому руководитель компании сможет оценить эффективность отработки звонков персоналом. И даже понять, что интересует клиентов больше всего. Сохранение данных в системе будет полезным и для сотрудников, которые смогут легко найти свои действия – от контактов и лидов до совершённых сделок.
В Битрикс CRM контролируются любые показатели и метрики. Можно получать отчёты по разным категориям – партнёры, клиенты или фирмы. А сумма автоматически рассчитывается CRM с помощью данных из каталогов.
| Категория | готовое решение | |||||||||||||||||||||||||
| Рекомендуется | для корпоративных сайтов | |||||||||||||||||||||||||
| Бонус при покупке |
Рекомендуем Команда Срок реализации 3 рабочих дня
|
|||||||||||||||||||||||||
| Вид поставки | Облако | |||||||||||||||||||||||||
| Количество пользователей | 50 | |||||||||||||||||||||||||
| Обновления | да | |||||||||||||||||||||||||
| Срок действия лицензии | 1 год |
Приглашение сотрудников в CRM
Настройка прав доступа в CRM (до 10 ролей)
Базовая настройка CRM
Создание CRM формы
Интеграция с телефонией
Настройка заявок по электронной почте
Консультации по работе с Битрикс24 - 1 час
Подключение мессенджеров в открытые линии (1 штука)
Настройка стандартного виджета на сайт
Предпроектное интервью. Построение краткой схемы одного бизнес-процесса
Конструктор коммерческих предложений КП10
Генератор скрипта продаж на 1 год
Вопросы по внедрению Битрикс 24
Наличие ТЗ выгодно и для подрядчика, и для заказчика. В нем обозначены задачи и цели, а также срок выполнения работ. И если в небольшой компании – до 5 человек – допустимо выполнять работы по внедрению Битрикс 24 без составления ТЗ, то в крупной организации такой процесс может стать бесконечным.
Битрикс 24 нельзя просто удалить, такая функция в системе не предусмотрена. Если аккаунт в сервисе больше не требуется, то достаточно не заходить в него в течение 50 дней. При отсутствии активности в системе на протяжении этого срока, администраторы системы удаляют аккаунт.
Если предприятие использует в системе платный тариф, то следует подождать окончания оплаченного срока и не вносить средства за следующий период. С этого момента начнется отсчет пятидесятидневного срока, по его завершению аккаунт удаляют. При условии, что сотрудники не будут заходить в систему.
Для создания Битрикс 24 потребуется зарегистрироваться на портале «Битрикс 24». При желании на этом этапе можно подключить желаемые тарифы. Далее потребуется зарегистрировать пользователей и отразить структуру компании, внести подразделения. Затем можно приступать к настройке портала. Для этого в разделе «Настройки портала» указать наименование предприятия, электронную почту, форматы времени и даты, рабочий график. После этого следует загрузить документы для работы сотрудников. Когда все основные настройки завершены, можно пригласить сотрудников и начинать интеграцию системы. Это в «ОБЛАКЕ», в «КОРОБКЕ» немного сложнее.
Стоимость работ по внедрению Битрикс 24 зависит от следующих факторов:
- количества направлений в бизнесе;
- источников привлечения клиентов;
- требуемого количества пользователей в системе.
Цена может варьироваться от 15 000 и до бесконечности.
Стоимость облака Битрикс 24 складывается из подписок на тарифный план, Saas-сервисов основанных на подписке и доступных тарифных планов стоимость которых зависит по большей части от количества пользователей и возможностей, включенных в тариф. Стоимость в диапазоне от 0 до 9000 рублей в месяц.
Коробочная версия Битрикс 24 это конечная лицензия, которая принадлежит пользователю. Ее стоимость зависит напрямую от количества пользователей, самая маленькая коробка на 12 пользователей стоит 59 000 рублей.
Битрикс 24 – уникальная система, которая объединяет в себе множество инструментов. Клиенту предоставляется доступ к следующим инструментам:
- корпоративная почта и телефония, которая способствует быстрому решению оперативных задач;
- облако для хранения корпоративных сведений «Битрикс диск» для хранения документации и подключения к рабочему месту, разграничения доступа, предоставлений ссылок для доступа к файлам, отслеживания истории изменения файлов, поиска файлов и прочего;
- календари, для планирования рабочего времени;
- почта, интегрированная с корпоративной почтой;
- контакт-центр, позволяющий получать сообщения из социальных сетей, форм обратной связи с интернет-ресурса;
- телефония, позволяющая получать звонки из приложения;
- задачи, проекты, позволяющие выставлять цели и отслеживать их выполнение, получая отчетность;
- CRM – сервис для учета.
Битрикс 24 позволяет создавать сайты без программиста буквально за несколько кликов.
AMOcrm - крутой продукт, который предполагает конкретную направленность модулей системы на продажи. Система ориентирована на маркетологов и менеджеров по продажам. Основная цель – формирование виджетов для профессиональных продаж.
В Битрикс 24 доля CRM системы ориентирована на продажи. При этом сервис предполагает расширенные возможности для бизнеса:
- облако для сохранения документации;
- возможность учета складских остатков;
- создание каталогов;
- на базе платформы сайта либо интернет-магазина.
Отдел продаж здесь также полностью автоматизирован, однако не предусмотрена детализация. Есть отчеты по шаблонам. Наша компания является партнером Битрикс 24, поэтому предлагаем проекты только на базе этого сервиса. Выбор стоит производить, основываясь на стоимости, возможности интеграций с телефонией, электронной почтой, программой 1С Предприятие и другими.
Коробочная версия Битрикс 24 предполагает техническую настройку. Она оснащена большим количеством модулей и инструментов, для этого потребуется компетентный специалист. Аренда облачного Битрикс 24 не требует оборудования в плане серверов и хостинга. Всегда можно безболезненно перейти из «ОБЛАКА» в «КОРОБКУ», обратно сложнее, мы рекомендуем начинать с аренды облачного Битрикс24.
Следует тщательно выбирать партнера для внедрения Битрикс 24:
- рекомендуется обращать внимание на уже реализованные проекты;
- важно ознакомиться с отзывами клиентов.
Помимо этого, советуют проанализировать взаимодействие с представителями партнеров Битрикс 24. Поскольку дальнейшая совместная работа предполагает составление проекта и последующее внедрение сервиса, поэтому важно убедиться в понимании.
Приобрести платформу Битрикс 24 можно непосредственно в Битрикс или же у их партнера. Следует понимать, что схема реализации и стоимость продукта при покупке у Битрикс и через партнерскую сеть напрямую одинаковые.
Но есть существенная разница в том, что покупая продукт у партнера, вы обзаводитесь лояльным интегратором. Компания-партнер заинтересована в клиентах, потому выполнит все пожелания. Ведь ей важно, чтобы тариф был продлен.
Этап внедрения Битрикс 24 крайне важен для предприятия. Он включает в себя постановку задач, которые впоследствии будет решать система. Фактически это проект, содержащий четкие и проработанные цели. В противном случае в процессе появляются дополнительные требования и желания, проект затягивается и возрастают расходы.
В схему внедрения входит четкий план:
- создается комфортное пространство для работы в Битрикс 24: понятный интерфейс и качественный дизайн проекта;
- снятие бизнес-процессов заказчика и создание ТЗ;
- выполнение технических работ;
- обучение сотрудников и подготовка базы знаний.
Программа 1С на слуху у всех многие годы. И это немудрено, ведь сфера применения продукта крайне широка. Сервис давно вышел за пределы бухгалтерского дела. Более того сейчас фирмы предпочитают моделирование Bitrix под собственные потребности. Ведь особенности функционирования предприятий зачастую специфичны и это требуется учитывать в программном продукте. Именно изменение программы 1С Bitrix под нужды клиента является базовой составляющей обязанностей для вакансии программиста 1С.
Компания «OSMINOG project» предлагает вступить в ряды сотрудников высокой квалификации в Москве. Перечень обязанностей, требования к будущему сотруднику, условия оговорены в размещенных вакансиях. Для того чтобы предложить кандидатуру достаточно направить в ответ на публикацию вакансии программиста 1С резюме.
Компания-разработчик 1С была основана в 1991 году. Ее специализацией признается разработка, дистрибьюция, издание и поддержка программных продуктов, а также информационных баз для делового и домашнего применения. Фирма ведет взаимодействие с клиентами через широкую партнерскую сеть. В нее входит больше десяти тысяч постоянных организаций-партнеров, которые находятся больше чем в 600 городах.
Отзывы наших клиентов
Свежие новости про 1С, Битрикс и Битрикс 24
Сотрудник
Руководитель направления Битрикс24
