Обслуживание, сопровождение и поддержка Битрикс 24

Приобрести платформу Битрикс 24 можно непосредственно в Битрикс или же у их партнера. Следует понимать, что схема реализации и стоимость продукта при покупке у Битрикс и через партнерскую сеть напрямую одинаковые.

Но есть существенная разница в том, что покупая продукт у партнера, вы обзаводитесь лояльным интегратором. Компания-партнер заинтересована в клиентах, потому выполнит все пожелания. Ведь ей важно, чтобы тариф был продлен.

Следует тщательно выбирать партнера для внедрения Битрикс 24:

• рекомендуется обращать внимание на уже реализованные проекты;
• важно ознакомиться с отзывами клиентов.

Помимо этого, советуют проанализировать взаимодействие с представителями партнеров Битрикс 24. Поскольку дальнейшая совместная работа предполагает составление проекта и последующее внедрение сервиса, поэтому важно убедиться в понимании.

Коробочная версия Битрикс 24 предполагает техническую настройку. Она оснащена большим количеством модулей и инструментов, для этого потребуется компетентный специалист. Аренда облачного Битрикс 24 не требует оборудования в плане серверов и хостинга. Всегда можно безболезненно перейти из «ОБЛАКА» в «КОРОБКУ», обратно сложнее, мы рекомендуем начинать с аренды облачного Битрикс24.

AMOcrm - крутой продукт, который предполагает конкретную направленность модулей системы на продажи. Система ориентирована на маркетологов и менеджеров по продажам. Основная цель – формирование виджетов для профессиональных продаж.

В Битрикс 24 доля CRM системы ориентирована на продажи. При этом сервис предполагает расширенные возможности для бизнеса:

• облако для сохранения документации;
• возможность учета складских остатков;
• создание каталогов;
• на базе платформы сайта либо интернет-магазина.

Отдел продаж здесь также полностью автоматизирован, однако не предусмотрена детализация. Есть отчеты по шаблонам. Наша компания является партнером Битрикс 24, поэтому предлагаем проекты только на базе этого сервиса. Выбор стоит производить, основываясь на стоимости, возможности интеграций с телефонией, электронной почтой, программой 1С Предприятие и другими.

Битрикс 24 – уникальная система, которая объединяет в себе множество инструментов. Клиенту предоставляется доступ к следующим инструментам:

• корпоративная почта и телефония, которая способствует быстрому решению оперативных задач;
• облако для хранения корпоративных сведений «Битрикс диск» для хранения документации и подключения к рабочему месту, разграничения доступа, предоставлений ссылок для доступа к файлам, отслеживания истории изменения файлов, поиска файлов и прочего;
• календари, для планирования рабочего времени;
• почта, интегрированная с корпоративной почтой;
• контакт-центр, позволяющий получать сообщения из социальных сетей, форм обратной связи с интернет-ресурса;
• телефония, позволяющая получать звонки из приложения;
• задачи, проекты, позволяющие выставлять цели и отслеживать их выполнение, получая отчетность;
• CRM – сервис для учета.

Битрикс 24 позволяет создавать сайты без программиста буквально за несколько кликов.

Стоимость облака Битрикс 24 складывается из подписок на тарифный план, Saas-сервисов основанных на подписке и доступных тарифных планов стоимость которых зависит по большей части от количества пользователей и возможностей, включенных в тариф. Стоимость в диапазоне от 0 до 9000 рублей в месяц.

Коробочная версия Битрикс 24 это конечная лицензия, которая принадлежит пользователю. Ее стоимость зависит напрямую от количества пользователей, самая маленькая коробка на 12 пользователей стоит 59 000 рублей.

Стоимость работ по внедрению Битрикс 24 зависит от следующих факторов:

• количества направлений в бизнесе;
• источников привлечения клиентов;
• требуемого количества пользователей в системе.

Цена может варьироваться от 15 000 и до бесконечности.