Годовая техническая поддержка системы 1С. Позволим избежать 76% проблем с системой. В случае возникновения технического сбоя восстановим систему за час, даже если это требует полного восстановления базы данных компании. Всегда на связи. Без выходных и перерывов.
Зачастую организации недооценивают важность наличия технической поддержки 1С Битрикс, считая эту услугу пустой тратой времени. Но при первой же неполадке мнение кардинально меняется. Ведь оперативное решение сложной проблемы, устранение неполадки, доработка, сопровождение, поддержка и восстановление системы и ее работоспособности способствует снижению трат и убытков системы. Потому качественная поддержка 1C – залог продуктивной деятельности предприятия.
Что это такое
Поддержка программы 1С – комплект услуг, которые призваны обеспечить качественное, бесперебойное функционирование, оперативную помощь при неполадках, а также консультации по вопросам взаимодействия с системой. Невозможно четко установить частоту потребности в нем. Он может быть необходим раз в два-три месяца или дважды в течение дня. Аналогичная ситуация с тематикой и направленностью вопросов по системе.
Проф обслуживание и поддержка 1C предполагает оказание следующих видов помощи:
в любое необходимое время восстановление работоспособности системы. Служба функционирует круглосуточно, без выходных;
профилактика, доработка, которое поможет избежать технических неполадок, аварий, проблем и сложностей в функционировании;
при утере базы данных в течение пары часов восстановить работоспособность сервиса;
устранение проблем, вызванных некорректной процедурой интеграции, ошибок в работе сервера, перебоях в электросети;
разовое решение возникшей в системе проблемы. Но практичнее подписать соглашение на годовую поддержку 1C. В таком случае клиентам предоставляется индивидуальный онлайн-чат на сайте, в котором предоставляются ответы на возникающие у пользователей вопросы. Благодаря этому организации обеспечивается высококвалифицированная помощь круглосуточно, семь дней в неделю на сайте и по телефону;
проведение работ по устранению сложностей, проблем, сбоев в функционировании сервиса на выезде.
Компания партнер «OSMINOG project» предлагает комплект услуг по поддержке 1C по выгодной стоимости. Консультации, онлайн-поддержку, устранение проблем в функционировании сервиса, сопровождение и прочие манипуляции, которые входят в перечень соглашения, проводят специалисты. Весь кадровый состав обладает богатым опытом, высокой квалификацией и необходимым комплектом документов. Благодаря поддержке 1C Битрикс со стороны «OSMINOG project» обеспечиваются круглосуточной помощью с сервисом на сайте, без выходных и праздников.
Кому требуется
Проф обслуживание и поддержка 1C Битрикс востребованы среди разных пользователей:
организаций, которым требуются разовые консультации либо технические манипуляции;
компаний, которые желают вести контроль цены и качества по каждой услуге, завершать всякий этап отдельно;
фирм, которые испытывают необходимость в дополнительных работах более установленных пределов по соглашению о сопровождении;
предприятия, обсуживающиеся в иных фирмах в 1C франчайзи, но желающие провести оценку комплекта техподдержки от партнера сервиса «OSMINOG project».
Что входит
В перечень техподдержки входит ряд важнейших вопросов в организации:
оперативная отправка отчетов;
качественная, бесперебойная работа системы 1C Битрикс и ее сопровождение;
контроль производительности сервиса;
наладка системы и проверка ее соответствия законодательным регламентам;
настройка системы под персональные потребности бизнес-процессов.
Специалисты компании партнера «OSMINOG project» помогают решению задач по бизнес-процессам, предлагают технические настройки, в том числе на сайте. Необходимые манипуляции проводятся быстро, качественно и по выгодной стоимости:
ИТС
Оказание проф обслуживания по информационно-технологическому сопровождению с обеспечением доступа к обновлениям решения. Помимо этого предоставляются консультации по взаимодействию с сервисом, пользователям предоставляются методические материалы. Комплексные работы по ИТС способствуют обеспечению удобство, качественную деятельность, учет и руководство фирмой. Способствует подготовке и отправке отчетов.
Консультационное обслуживание.
Технический сервис на расстоянии позволяет пользователям оперативное обеспечение к базе данных, конфиденциальное подключение и последующую безопасность при взаимодействии с системой.
Инсталляция и последующая техническая настройку 1C.
Специалисты помогут установить необходимые программы, а также произвести необходимые настройки.
Обновления 1C.
Чаще всего в рамках соглашения востребовано обновление конфигурации. Специалисты техподдержки инсталлируют требуемые обновления, учитывая особенности системы.
Переход на обновленную вариацию либо на иную систему 1C.
При выпуске новой версии либо увеличении бизнес-операций в организации появляются проблемы перехода на иной программы либо обновленную систему.
Доработка решения.
Работы по доработке имеющегося функционала под потребности меняющихся хозяйственных операций, обновленные потребности к отчетам, имеющиеся задачи, которые требуют специального подхода.
Поддержка отраслевых решений 1C.
Сопровождение решений по специализированным программам 1C Битрикс. В него входят проф настройки, консультации, инсталляции обновлений и проводится он в случае активного сервиса.
Преимущества
Использование обслуживания от партнера «OSMINOG project» обладает перечнем преимуществ:
клиенты могут воспользоваться услугами специалистов без выплаты денежных авансов;
пользователи имеют возможность выбирать способ оказания помощи на дистанционном уровне либо вызвав специалистов на место проведения работ;
скорость решения проблемы, реакции на полученную заявку составляет около 15 минут;
компания располагает квалифицированными кадрами, которые имеют необходимые сертификаты;
сотрудники закреплены за организацией-клиентом в течение активного соглашения;
клиенту предоставляется гарантия.
Как воспользоваться
Для получения проф поддержки 1C клиенту потребуется пройти следующие этапы:
заполнить заявку на официальном сайте или позвонить по телефону «OSMINOG project»;
далее клиенту последует звонок, во время которого произойдет согласование даты, времени и типа получения поддержки (на удалении либо с выездом), а также стоимости;
после чего сотрудники компании проведут необходимые работы.
Для клиента инсталлируется корпоративный чат и проводится доработка, согласование последующих шагов, составляется график. В случае наличия проводится закрытие имеющихся этапов.
Если клиент имеет актуальные вопросы, то он консультируется по ним со специалистом. Сотрудник компании дает необходимые комментарии, рекомендации по вопросам последующего взаимодействия с программой 1C.
Благодаря качественной, оперативной поддержке организация получает множество преимуществ. Бесперебойная деятельность сервиса 1C исключает вероятность потери информации, срыва сроков. Необходимая отчетность формируется корректно и своевременно отправляется в соответствующие учреждения. Прозрачный, корректный учет исключает убытки, недостачи.
Компания партнера «OSMINOG project» предоставляет комплект поддержки программы 1C по выгодной стоимости. Специалисты располагают необходимой квалификацией, сертификатами. Все услуги предоставляются быстро, качественно и на высоком уровне.
Подобрать квалифицированного программиста 1С действительно сложно. Как правило, такие кадры крайне востребованы и обычно трудоустроены. Существует несколько способов поиска программиста:
стандартный метод, через крупные интернет-сервисы для подбора персонала;
поиск среди программистов, работающих на фрилансе;
переманивание работника другого предприятия.
Каждый из вышеописанных методов имеет свои преимущества и недостатки. Однако, если требуется действительно квалифицированный специалист, то лучше всего обратиться в нашу компанию. Наши работники постоянно повышают квалификацию и смогут оказать качественную поддержку.
Сопровождение 1С - это не просто дополнительная услуга, увеличивающая цену основного продукта. Под сопровождением понимается выполнение следующих процессов:
Консультирование в момент подбора конфигурации платформы.
Проведение обучающих консультаций по взаимодействию с ПО для работников. При этом обучение проводится как непосредственно при начале внедрения, так и в момент дальнейших обновлений.
Поддержка функционирования программного обеспечения, корректировка ошибок, внесение доработок, подключение необходимых функций, процесс настройки.
Программное обеспечение для небольшого производства обойдется недорого. Но следует понимать, что точную стоимость назвать невозможно. Необходим анализ производства, количества и типа подразделений, количества пользователей, необходимость дополнительного обслуживания и прочих факторов, которые влияют на конечную стоимость.
Ответить на этот вопрос точно невозможно. Дело в том, что стоимость процедуры внедрения складывается из многих факторов. Оценить стоимость процесса можно только на основании анализа деятельности предприятия.
Внедрение 1С – это не только непосредственная инсталляция программного обеспечения. В этот процесс входит и настройка базы под деятельность предприятия:
внесение основных данных;
разработка справочников, отчетности;
корректировка ПО под особенности деятельности фирмы.
У нас можно приобрести техническую поддержку на годовой период. В течение этого времени наши специалисты будут консультировать по вопросам программного обеспечения, обновлять базу, помогать в случае возникновения сложностей.
Существует много видов программ 1С, используемых для налогового, бухгалтерского и управленческого учета. Среди основных продуктов выделяют 1С Бухгалтерия, 1С Зарплата и управление персоналом, 1С Управление торговлей. При выборе программы лучше всего обратиться к квалифицированному специалисту. На основе анализа потребностей предприятия он сможет подобрать подходящий программный продукт.
Оформление приказа на отпуск в различных конфигурациях фирмы 1С производится по-разному. Рассмотрим оформление приказа на отпуск на примере конфигурации Зарплата и управление персоналом 8.3
В программных продуктах фирмы 1С нет удаления объектов системы в его исходном понимании. Все объекты системы предварительно могут быть только помечены на удаление, а сам процесс безвозвратного удаления запускается при помощи встроенной обработки – Удаление помеченных объектов.
В зависимости от того, какой программный продукт фирмы 1С используется, методика принятия на работу нового сотрудника может различаться. Рассмотрим прием на работу в конфигурации Зарплата и управление персоналом версии 8.3
Вне зависимости от используемого программного продукта фирмы 1С, увольнение всегда оформляется документом Увольнение. Рассмотрим процесс увольнения на примере программного продукта Зарплата и управление персонала 8.3
Копирование информационной базы можно настроить как регламентное задание, это будет означать, что с определенной периодичностью в определенное время программа сама будет формировать файлы с копией базы на момент выгрузки.
Изменение конфигураций вычислительных приложений, таких как 1С, требует решения большого количества задач. Для того, чтобы осуществить необходимые мероприятия в данном направлении, прежде всего, обращают внимание на платформу «1С: Предприятие».
Регулярно можно встретить вопрос, существуют ли аналоги 1С. На самом деле их достаточно много, регулярно появляются различные новые решения. Хотя многие из них в последующем исчезают.
Загрузка данных в 1С из Excel упрощает работу в программе, автоматизирует рутинные работы и помогает сэкономить время и не затягивать процесс ведения бухгалтерии.
Меняйте программные продукты, расширяйте виды деятельности, видоизменяйте/дополняйте структуру 1С – ваши данные не потеряются. Если вы решили дополнить пакет программ или хотите установить более функциональную версию, закажите перенос данных между конфигурациями 1С и базами у IT-специалиста.
При работе с 1С может возникнуть целый комплекс ошибок. Они провоцируются программными сбоями или недочетами со стороны сотрудников. Исправление ошибок в 1С может быть выполнено собственными силами при наличии надлежащих навыков и времени на анализ ситуации. При отсутствии того или другого обращайтесь ко мне. Большую часть проблем можно решить за 1-3 часа. Анализ ситуации и составление ТЗ – бесплатно.
Чтобы начать работу в 1С ЗУП, нужно выполнить стартовую настройку. Есть два пути – использовать мастер настройки или сделать все вручную. Первый способ для старожил – они владеют всей необходимой информацией, и точно знают, что пригодится. Второй способ для новичков (тут только база) или любителей подстройки в текущем режиме по мере надобности. В этом материале мы рассмотрим первые шаги, которые выполняются после открытия программы.
Типовая конфигурация, поставленная компанией 1С, не всегда учитывает специфичность управленческого/бухгалтерского учета. Нуждаетесь в особых отчетах, иллюстрирующих состояние и динамику развития бизнеса?
Статья поможет вам настроить возможности 1С по базовому шаблону, который можно впоследствии детализировать и уникализировать под разный учет. В качестве примера берется настройка системы под предприятие, занимающееся оптово-розничной торговлей, в базовой версии ПО УТ 10.3.43.1.
Настройка ПО включает корректировку параметров учета, внесение первичных данных и отладку принципов работы. Блок настроек ищите в разделе «Главное» основного меню (слева сверху).
Композитный сайт
Композитный сайт: уникальная технология производства сайтов
Скорость ответа сайта является ключевой характеристикой его работы и влияет на многие показатели. Например, при медленной работе сайта посетитель чаще покидает страницу, не дождавшись загрузки, что снижает конверсию и повышает стоимость привлечения покупателей.
Также быстрый ответ страниц сайта влияет на индексацию поисковыми роботами и повышает место сайта в поисковой выдаче, что помогает привлекать покупателей на сайт. Таким образом, использование технологии, ускоряющей отклик сайта в сотни раз, может стать важным преимуществом для онлайн-бизнеса и помочь выделиться среди конкурентов.
Компания 1С Битрикс запатентовала технологию "Композитный сайт". Уникальная технология производства сайтов объединяет в себе высокую скорость загрузки статического сайта и все возможности динамического сайта. Пользователь мгновенно получает контент страницы.
Ускорение работы сайта получается за счет кэширования html и аяксовых запросов. Все компоненты и шаблоны Битрикса имеют дополнительные настройки для разметки статических и динамических областей. Страница сайта выдается пользователю из html кэша, а после загрузки для динамических блоков ajax-запросами подгружаются данные. Таким образом, пользователь видит страницу мгновенно и не замечает, что она обновляется асинхронными запросами.
Уникальная технология производства сайтов объединяет в себе высокую скорость загрузки статического сайта и все возможности динамического сайта. Пользователь мгновенно получает контент страницы.
Композитный режим подходит только для сайтов на платформе 1С-Битрикс. Чтобы перевести свой сайт на «композит», нужно выставить определённые настройки в системе вашего сайта. Мы готовы настроить систему, чтобы ваш сайт заработал быстрее.
Любой процесс автоматизации малого и среднего бизнеса традиционно начинается с продуктов 1С и продолжается с их применением. Для бухгалтерского, управленческого и других видов учета в малом и среднем бизнесе используется как минимум программа 1С Бухгалтерия. Владельцы розничной торговли использую очень удобную программу 1С Розница. 1С требует от своих пользователей обязательных навыков работы с программным продуктом. Если не хватает навыков, в таком случае Вам всегда поможет программист 1С.
Подключение торгового оборудования и настройка пакетов 1С управление торговлей или 1С розница. Эти решения позволяют соблюдать 54ФЗ, а также отслеживать показатели розничной точки или целой сети. После подключения проведем обучение для всех сотрудников.
Первичное внедрение и настройка системы 1С для автоматизации бизнес-процессов. Необходима для ведения бухгалтерского, кадрового и управленческого документооборота компании. Для большинства операций достаточно внести данные и распечатать документы для подписи.
Интеграция 1С со сторонними бухгалтерскими и информационными сервисами. Подобное решение позволит вам собрать всю нужную информацию в одной программе. При необходимости команда специалистов Osminog подберет индивидуальное решение для вашей задачи.
