Внедрение CRM Битрикс24 для компании «BusyChina»

Внедрение CRM Битрикс24 для компании «SHANGHAI BUSY CHINA GLOBAL TRADE»

Исходная ситуация

Компания работала без CRM — сделки и клиенты велись в таблицах и переписках. Информация терялась, руководство не видело загрузку менеджеров и этапы работы с клиентами.

Задача OSMINOG

Создать единую систему для управления сделками и коммуникациями, повысить прозрачность процессов и эффективность команды.

Ход работы

Мы изучили бизнес-процессы компании и внедрили CRM Битрикс24 под их специфику.

Этапы внедрения:

— Настроены воронки продаж и сопровождения.
— Добавлены автоматические напоминания и задачи.
— Реализован контроль действий менеджеров.
— Проведено обучение и подготовлено видеоинструкции для сотрудников.

Результаты

После внедрения компания получила:
— единую систему хранения клиентов и сделок;
— рост скорости обработки заявок;
— прозрачную аналитику по каждому этапу продаж;
— контроль и управляемость процессов.

Почему получилось

Индивидуальная настройка CRM, обучение команды и сопровождение после внедрения.

Вывод

SHANGHAI BUSY CHINA GLOBAL TRADE перешла от хаотичных таблиц к чёткой системе продаж.
Теперь работа менеджеров и контроль сделок полностью автоматизированы в Битрикс24.