Новый Битрикс24

Кризис, охвативший весь мир, диктует новые решения. Требуются гибкость и высокая скорость реагирования. На первый план выходит умение адаптироваться к стремительно меняющемуся рынку. Мы представляем новый, революционный «Битрикс24». Прорыв в цифровых технологиях позволяет эффективно использовать возможности интернет-продаж и удаленной работы для организации бизнеса во время карантина и по его окончании. Начинайте работать и развиваться прямо сейчас!

Почему необходим инновационный подход к организации труда?

Карантин и последовавший за ним экономический кризис сильно ударили по сфере торговли и услуг. Люди боятся выходить из дома, многие оффлайн-магазины, салоны, мастерские, предприятия общепита закрыты. Как выжить в этих условиях компаниям? Что следует предпринять владельцам? Самым очевидным решением является переход на удаленную работу с клиентами. Новинка от «Битрикс24» позволяет наладить быструю обратную связь с заказчиками, обеспечить своевременные поставки и оказание услуг. Каковы особенности труда на сегодняшний день?

• Массовый переход компаний на удаленные и рассредоточенные методы работы.
• Жесткое ограничение общения между сотрудниками и руководством.
• Возросшее время работы в мессенджерах.
• Прием заявок и ведение переговоров по видеосвязи.
• Общение с заказчиками, руководством, партнерами через мобильные устройства.

Соответственно, появилась необходимость в разработке программного продукта, обеспечивающего качественную, оперативную работу в новых условиях. Который даст возможность решать все производственные вопросы и проблемы удаленно, а также – бесконтактно общаться с клиентами.

Преимущества нового продукта

Разработчики предусмотрели комплекс программ, обеспечивающих полноценное функционирование любого предприятия и организации в условиях карантина. Полезен будет новый Битрикс и для частных лиц. В чем суть предложений?

CRM-магазин

Мобильное приложение, созданное специально для обеспечения любых сделок. Весь процесс идет в онлайн-режиме. Программа интуитивно понятна, ее можно освоить за несколько минут. Ее особенности:

• возможность вести клиента от первого обращения до окончательного расчета;
• фиксация и учет входящих звонков, количества поступающих заказов от конкретного клиента;
• все этапы работы – прием заказа, его обработка, совершение оплаты покупателем и контроль за доставкой товара, производятся через мобильные устройства.

Благодаря новой программе вы сможете вести базу клиентов на мобильном устройстве, учитывать количество обращений, принятых и выполненных заказов, выделять постоянных покупателей. CRM-магазин помогает ускорять процесс приема и оформления заявок. Принимает оплату любым удобным для покупателя способом, в том числе – при доставке заказа курьером. Значительно повышает производительность труда и объемы продаж. Дает возможность операторам и менеджерам эффективно работать на дому.

Офис компании на мобильном

Приложение для мобильных телефонов позволяет наладить качественную работу коллектива на дому. Все текущие проекты будут выполняться быстро и точно, как в родном офисе. При этом, служащим даже не нужен компьютер – достаточно смартфона. Приложение предоставляет следующие возможности:

• проводить собеседования, нанимать и увольнять сотрудников;
• собирать рабочие группы;
• совершать видеозвонки;
• выполнять задачи, решать проблемы, давать задания и проекты менеджерам;
• устанавливать сроки;
• контролировать выполнение работ;
• получать оперативную информацию;
• обсуждать вопросы, делиться мнением, выносить благодарность;
• ранжировать задачи по степени важности;
• получать напоминания о сроках выполнения текущей задачи;
• делиться новостями компании.

Создать и зарегистрировать Битрикс24 можно всего за 20 секунд. Программа разработана в виде знакомого и понятного пользователю чата, поэтому проблем с ее освоением нет.

Домашний офис

Еще один великолепный продукт для успешной организации работы на дому. С помощью нового офиса, установленного на домашний компьютер, смартфон или ноутбук, можно решать задачи столь же эффективно, как в офисе. Полезные функции:

• проведение видеоконференций, совещаний с менеджерами фирмы и встреч с клиентами и потенциальными партнерами в онлайн-режиме, численностью до 12 человек;
• нет ограничений по времени;
• полноценная замена рабочему месту в опенспейсе;
• для выхода в интернет больше не нужен браузер, достаточно приложений для Windows и Mac;
• скорость открытия страниц увеличена, не нужно сражаться с лишними, мешающими работе вкладками;
• нет необходимости запоминать и вводить пароли;
• можно хранить информационные данные компании на диске;
• создавать отдельные базы данных для CRM, различных проектов и задач, роботов;
• упрощено и облегчено обучение новых сотрудников – программа дает исчерпывающие справки и подсказывает менеджеру, что нужно делать;
• домашний офис позволяет самостоятельно автоматизировать часть рабочих процессов, проводку документации через ответственных лиц, согласно стадиям разработки.

Новое приложение от «Битрикс24» – это полноценный рабочий офис на дому, в поездке, в командировке.

CRM-система

Программное обеспечение «Битрикс24» позволяет намного активнее работать с клиентами и успешно продвигать бизнес даже в условиях экономического кризиса, вызванного карантином. Для вас доступно:

• подключение к Apple Business Chat, являющемуся привычной средой для широкой аудитории. Приложение автоматически отслеживает общение с клиентами в чате, фиксирует и сохраняет диалоги, на основании полученных данных оформляет заказы;
• руководитель может настраивать допуск в широком диапазоне. Если имеются страницы, с которыми должны работать только компетентные лица, нужно лишь ввести разрешение;
• анализ эффективности выложенной в интернет рекламы, объявлений. Битрикс24 точно определяет, насколько хорошо сработала та или иная информация, и самостоятельно блокирует провальные проекты, чтобы сэкономить бюджет;
• встроенный в систему CRM-маркетинг способен находить целевую аудиторию по подходящим по всем параметрам запросам, и запускать для потенциальных клиентов вашу рекламу.

CRM-система – это прекрасный инструмент для работы во время кризиса. Он работает настолько эффективно и просто, что будет полезен и в последующий период восстановления. Новый «Битрикс24» также позволяет в ускоренном режиме создавать лендинг-сайты, что немаловажно в условиях высокой конкуренции.

Все эти удобные инструменты для удаленной работы и эффективного развития компании в условиях карантина вы можете внедрить с новой разработкой «Битрикс24».