Исходная ситуация

ООО «ОПЭНОПТ» — лидер в производстве женского белья, хорошо известный на маркетплейсах. Несмотря на сильные позиции на рынке, компания сталкивалась с ограниченными возможностями роста интернет-продаж. Основные проблемы заключались в том, что заказы с разных площадок обрабатывались вручную, клиентская база не была систематизирована, а отчёты по продажам формировались с задержкой. Это приводило к избыточным расходам на обслуживание, потере клиентов и упущенной прибыли.

Задача OSMINOG

Наша команда должна была:

Подключить компанию к крупнейшим маркетплейсам напрямую через 1С:УНФ.

Автоматизировать процесс обработки заказов.

Создать удобный инструмент для управления клиентской базой и анализом продаж.

Ход работы

Мы начали с анализа текущих бизнес-процессов. Выявили, что до 40% времени менеджеры тратили на ручную обработку заказов и сверку остатков.

Этапы внедрения:

Интеграция 1С:УНФ с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет).

Настройка автоматического обмена данными: заказы, остатки, цены.

Построение клиентской базы и сегментация покупателей для повторных продаж.

Создание аналитических отчётов для руководителей — динамика продаж, возвраты, эффективность маркетинга.

Обучение сотрудников работе с новой системой, чтобы переход был максимально комфортным.

Результаты

После внедрения автоматизации «ОПЭНОПТ» получила:

Рост продаж на 60% за счёт интеграции с маркетплейсами.

Сокращение издержек на маркетинг и обслуживание клиентов.

Полную прозрачность данных по заказам и остаткам.

Повышение скорости обработки заказов и снижение ошибок почти до нуля.

Почему получилось

Секрет успеха был в том, что мы:

Быстро подключили все ключевые площадки.

Индивидуально настроили обмен данными под специфику компании.

Сделали акцент на прозрачной аналитике, чтобы руководитель видел реальную картину бизнеса.

Работали в формате «под ключ» — от интеграции до обучения персонала.

Вывод

Кейс «ОПЭНОПТ» показывает, как грамотная интеграция с маркетплейсами через 1С:УНФ позволяет не только увеличить продажи, но и сделать бизнес устойчивым и управляемым.

Компания OSMINOG помогает клиентам не просто автоматизировать процессы, а получать реальные результаты: рост прибыли, снижение затрат и уверенность в завтрашнем дне.