Главная Новости История Битрикс24: от корпоративного портала до операционной системы для бизнеса

История Битрикс24: от корпоративного портала до операционной системы для бизнеса

26.01.2026 3 минуты чтения

Сегодня Битрикс24 используют миллионы компаний по всему миру. Для кого-то это CRM, для кого-то корпоративный портал, для кого-то полноценная система управления бизнесом. Но так было не всегда. История Битрикс24 — это путь от идеи внутреннего портала до масштабной платформы, которая закрывает ключевые задачи компании: продажи, коммуникации, проекты и аналитику.

В этой статье разберем, как появился Битрикс24, какие этапы развития он прошел и почему сегодня его называют операционной системой для бизнеса.

Начало пути 1С-Битрикс и рождение идеи (1998–2011)

История Битрикс24 начинается задолго до его официального запуска. В конце 90-х была создана компания 1С-Битрикс, российская компания, которая сосредоточилась на разработке программных решений для сайтов и бизнеса. Флагманским продуктом стала CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом.

Этот продукт быстро занял сильные позиции на рынке. Его активно использовали веб-студии, крупные компании и интернет-проекты. Вокруг CMS начала формироваться партнерская сеть, появлялись инструменты для совместной работы, коммуникации и управления задачами проекта внутри команд.

Со временем стало очевидно: бизнесу нужен не просто сайт, а корпоративный портал, где сотрудники могут общаться, работать с документами и видеть общую картину. Так постепенно и родилась идея нового продукта. Одним из ключевых идеологов этого направления стал Сергей Рыжиков, сооснователь и руководитель разработки компании.

2012 год и запуск Битрикс24

Официальный запуск Битрикс24 состоялся в апреле 2012 года. Это был новый продукт компании, который сразу отличался от конкурентов.

Во-первых, была выбрана облачная модель SaaS. Пользователю не нужно было покупать сервер, заниматься установкой или сложной настройкой. Достаточно зарегистрироваться и начать работать онлайн.

Во-вторых, появился бесплатный тариф. Для рынка это было смелое решение. Малый бизнес, стартапы и небольшие команды получили доступ к современному сервису бесплатно. Именно этот шаг дал резкий рост количеству пользователей и сделал продукт популярным.

Изначально Битрикс24 позиционировался как “социальный интранет”. По сути, это была внутренняя соцсеть для компании с лентой новостей, задачами и коммуникацией между сотрудниками.

Как Битрикс24 стал больше, чем CRM (2013–2018)

Появление полноценной CRM-системы

Одним из ключевых поворотных моментов стало появление CRM. Продукт начал смещаться от внутреннего общения к управлению клиентами, продажами и маркетингом. CRM позволила компаниям вести сделки, фиксировать контакты, работать с воронкой и анализировать эффективность работы отдела продаж.

Именно в этот период Битрикс24 стал восприниматься не просто как портал, а как система управления бизнесом.

Развитие задач и проектов

Модуль задач и проектов сильно эволюционировал. Он превратился в полноценный инструмент управления проектами, распределения нагрузки и контроля сроков. Это стало особенно важно для компаний с удаленными командами и большим количеством сотрудников.

Запуск коробочной версии

Со временем появилась коробочная версия. Она позволяла установить систему на собственный сервер. Такой вариант выбрали крупные компании, государственные организации и бизнес с повышенными требованиями к безопасности данных.

Выход на международные рынки

Битрикс24 начал активно развиваться за пределами России. Появлялись локализации, офисы в других странах, росло количество клиентов по всему миру. Продукт постепенно становился глобальным.

Новая эра: фокус на удаленной работе и сквозных процессах (2019 – наши дни)

Пандемия COVID-19 стала катализатором развития. В короткие сроки Битрикс24 усилил инструменты для удаленной работы: видеозвонки, чаты, онлайн-офис, совместную работу с документами.

Параллельно менялось позиционирование. Битрикс24 стал представляться как операционная система для бизнеса. Не набор разрозненных инструментов, а единая среда, где связаны CRM, задачи, коммуникация, аналитика и автоматизация процессов.

В последние годы появились крупные обновления: центр продаж, сквозная аналитика, автоматизация маркетинга и AI-помощник CoPilot, который помогает сотрудникам быстрее решать задачи и работать с информацией.

Ключевые вехи в истории Битрикс24

2012 год — запуск облачного сервиса
2013 год — появление CRM
2015 год — активная международная экспансия
2017 год — 1 миллион зарегистрированных компаний
2020 год — рост инструментов для удаленной работы
2023 год — интеграция искусственного интеллекта CoPilot

Эти этапы показывают, как продукт постепенно расширял функционал и отвечал на запросы рынка.

Почему Битрикс24 стал таким популярным

Успех Битрикс24 — это сочетание нескольких факторов:

бесплатный вход для малого бизнеса
гибкость и масштабируемость
активная партнерская сеть
регулярное развитие и обновления
ориентация на реальные задачи компаний

Продукт постоянно меняется, подстраивается под рынок и предлагает новые решения, которые помогают бизнесу работать эффективнее.

От идеи до глобального феномена

История Битрикс24 — это пример того, как российский разработчик смог создать продукт мирового уровня. От идеи внутреннего портала до полноценной системы управления бизнесом прошло больше десяти лет непрерывного развития.

Сегодня Битрикс24 используют малые компании, крупный бизнес, государственные учреждения и международные команды. И судя по темпам развития, этот продукт продолжит расти, усиливая роль автоматизации, аналитики и искусственного интеллекта.

Если вы задумываетесь о внедрении или хотите использовать возможности Битрикс24 на полную, команда OSMINOG поможет подобрать формат, настроить систему и выстроить рабочие процессы без лишней сложности.