Сайт жил своей жизнью, 1С своей: как интеграция 1С с сайтом (CMS Bitrix) синхронизировала заказы и остатки в реальном времени

МебельОнлайн — интернет-магазин мебели на Bitrix, 150 заказов/день

Ситуация до начала работ
Сайт и 1С:Управление торговлей не были связаны. Менеджеры выгружали заказы из сайта в Excel и вводили в 1С. Клиенты оформляли товар, который уже закончился на складе.

Основные проблемы:

• задержка обработки заказа до 24 часов;
• частые отказы клиентам: «товара нет» после оплаты;
• ручной ввод 150 заказов в день → ошибки;
• отрицательные отзывы и возвраты денег.

Какие задачи выполнила команда OSMINOG
Интегрировали 1С с сайтом через веб-сервисы: заказы с сайта автоматически попадают в 1С, остатки с 1С — на сайт.

Ход работы

1. Анализ структуры данных сайта (Bitrix) и 1С.
2. Разработка REST-сервиса на стороне 1С.
3. Настройка выгрузки остатков на сайт каждые 5 минут.
4. Приём заказов с сайта в 1С с проверкой остатков.
5. Передача статусов заказа с 1С на сайт.

Каких результатов достигли

• Заказы попадают в 1С за 1 минуту после оформления.
• Остатки на сайте обновляются каждые 5 минут — исключены продажи отсутствующего товара.
• Ручной ввод полностью исключен.
• Конверсия выросла на 15% за счет доверия к наличию товара.

Почему получилось
Благодаря использованию REST API и синхронизации в реальном времени, а не раз в сутки.

Вывод
Интеграция 1С с сайтом — это базовая необходимость для интернет-магазина, работающего с остатками.