Wildberries рос, а 1С страдала от ручного ввода: как интеграция 1С с WB через API автоматизировала 500 заказов в день

ДетскийМир24 — продавец детских товаров на Wildberries, 500 заказов/сутки

Ситуация до начала работ
Заказы с Wildberries менеджеры вводили в 1С:УНФ вручную. При росте продаж наняли еще 5 операторов, но ошибки росли быстрее: путали размеры, цвета, адреса.

Основные проблемы:

• штат операторов разросся до 8 человек;
• ошибки в 7% заказов → возвраты, штрафы WB;
• невозможно оперативно менять цены на WB из 1С;
• отставание в обработке заказов до 4 часов.

Какие задачи выполнила команда OSMINOG
Интегрировали 1С с Wildberries: выгрузка заказов, синхронизация остатков, обновление цен, загрузка трек-номеров.

Ход работы

1. Получение API-ключей Wildberries.
2. Настройка автоматической выгрузки новых заказов каждые 10 минут.
3. Синхронизация остатков: при расхождении — блокировка заказа.
4. Настройка обновления цен из прайс-листа 1С на WB.
5. Автоматическая загрузка трек-номеров после отгрузки.

Каких результатов достигли

• Заказы обрабатываются автоматически, штат операторов сокращен с 8 до 1.
• Ошибки в заказах — менее 0,5% (только из-за брака товара).
• Цены на WB обновляются за 15 минут после изменения в 1С.
• Время от заказа до отгрузки сократилось с 4 часов до 30 минут.

Почему получилось
Благодаря полноценной двухсторонней интеграции и контролю коллизий.

Вывод
Интеграция 1С с Wildberries — это масштабирование без найма десятков операторов.