FAQ по 1C, Битркис 24

Наличие ТЗ выгодно и для подрядчика, и для заказчика. В нем обозначены задачи и цели, а также срок выполнения работ. И если в небольшой компании – до 5 человек – допустимо выполнять работы по внедрению Битрикс 24 без составления ТЗ, то в крупной организации такой процесс может стать бесконечным.

Битрикс 24 нельзя просто удалить, такая функция в системе не предусмотрена. Если аккаунт в сервисе больше не требуется, то достаточно не заходить в него в течение 50 дней. При отсутствии активности в системе на протяжении этого срока, администраторы системы удаляют аккаунт.

Если предприятие использует в системе платный тариф, то следует подождать окончания оплаченного срока и не вносить средства за следующий период. С этого момента начнется отсчет пятидесятидневного срока, по его завершению аккаунт удаляют. При условии, что сотрудники не будут заходить в систему.

Для создания Битрикс 24 потребуется зарегистрироваться на портале «Битрикс 24». При желании на этом этапе можно подключить желаемые тарифы. Далее потребуется зарегистрировать пользователей и отразить структуру компании, внести подразделения. Затем можно приступать к настройке портала. Для этого в разделе «Настройки портала» указать наименование предприятия, электронную почту, форматы времени и даты, рабочий график. После этого следует загрузить документы для работы сотрудников. Когда все основные настройки завершены, можно пригласить сотрудников и начинать интеграцию системы. Это в «ОБЛАКЕ», в «КОРОБКЕ» немного сложнее.

Стоимость работ по внедрению Битрикс 24 зависит от следующих факторов:

• количества направлений в бизнесе;
• источников привлечения клиентов;
• требуемого количества пользователей в системе.

Цена может варьироваться от 15 000 и до бесконечности.

Стоимость облака Битрикс 24 складывается из подписок на тарифный план, Saas-сервисов основанных на подписке и доступных тарифных планов стоимость которых зависит по большей части от количества пользователей и возможностей, включенных в тариф. Стоимость в диапазоне от 0 до 9000 рублей в месяц.

Коробочная версия Битрикс 24 это конечная лицензия, которая принадлежит пользователю. Ее стоимость зависит напрямую от количества пользователей, самая маленькая коробка на 12 пользователей стоит 59 000 рублей.

Битрикс 24 – уникальная система, которая объединяет в себе множество инструментов. Клиенту предоставляется доступ к следующим инструментам:

• корпоративная почта и телефония, которая способствует быстрому решению оперативных задач;
• облако для хранения корпоративных сведений «Битрикс диск» для хранения документации и подключения к рабочему месту, разграничения доступа, предоставлений ссылок для доступа к файлам, отслеживания истории изменения файлов, поиска файлов и прочего;
• календари, для планирования рабочего времени;
• почта, интегрированная с корпоративной почтой;
• контакт-центр, позволяющий получать сообщения из социальных сетей, форм обратной связи с интернет-ресурса;
• телефония, позволяющая получать звонки из приложения;
• задачи, проекты, позволяющие выставлять цели и отслеживать их выполнение, получая отчетность;
• CRM – сервис для учета.

Битрикс 24 позволяет создавать сайты без программиста буквально за несколько кликов.

AMOcrm - крутой продукт, который предполагает конкретную направленность модулей системы на продажи. Система ориентирована на маркетологов и менеджеров по продажам. Основная цель – формирование виджетов для профессиональных продаж.

В Битрикс 24 доля CRM системы ориентирована на продажи. При этом сервис предполагает расширенные возможности для бизнеса:

• облако для сохранения документации;
• возможность учета складских остатков;
• создание каталогов;
• на базе платформы сайта либо интернет-магазина.

Отдел продаж здесь также полностью автоматизирован, однако не предусмотрена детализация. Есть отчеты по шаблонам. Наша компания является партнером Битрикс 24, поэтому предлагаем проекты только на базе этого сервиса. Выбор стоит производить, основываясь на стоимости, возможности интеграций с телефонией, электронной почтой, программой 1С Предприятие и другими.

Коробочная версия Битрикс 24 предполагает техническую настройку. Она оснащена большим количеством модулей и инструментов, для этого потребуется компетентный специалист. Аренда облачного Битрикс 24 не требует оборудования в плане серверов и хостинга. Всегда можно безболезненно перейти из «ОБЛАКА» в «КОРОБКУ», обратно сложнее, мы рекомендуем начинать с аренды облачного Битрикс24.

Следует тщательно выбирать партнера для внедрения Битрикс 24:

• рекомендуется обращать внимание на уже реализованные проекты;
• важно ознакомиться с отзывами клиентов.

Помимо этого, советуют проанализировать взаимодействие с представителями партнеров Битрикс 24. Поскольку дальнейшая совместная работа предполагает составление проекта и последующее внедрение сервиса, поэтому важно убедиться в понимании.

Приобрести платформу Битрикс 24 можно непосредственно в Битрикс или же у их партнера. Следует понимать, что схема реализации и стоимость продукта при покупке у Битрикс и через партнерскую сеть напрямую одинаковые.

Но есть существенная разница в том, что покупая продукт у партнера, вы обзаводитесь лояльным интегратором. Компания-партнер заинтересована в клиентах, потому выполнит все пожелания. Ведь ей важно, чтобы тариф был продлен.

Этап внедрения Битрикс 24 крайне важен для предприятия. Он включает в себя постановку задач, которые впоследствии будет решать система. Фактически это проект, содержащий четкие и проработанные цели. В противном случае в процессе появляются дополнительные требования и желания, проект затягивается и возрастают расходы.

В схему внедрения входит четкий план:

• создается комфортное пространство для работы в Битрикс 24: понятный интерфейс и качественный дизайн проекта;
• снятие бизнес-процессов заказчика и создание ТЗ;
• выполнение технических работ;
• обучение сотрудников и подготовка базы знаний.

Выделяют несколько условий для качественной постановки задач программисту 1С:

• формулировать задачу необходимо максимально четко и ясно. В таком случае она будет выполнена быстро и точно;
• направлять задачи следует в письменном виде. При этом следует указать степень срочности и важности;
• каждая задача должна указываться отдельно, в отдельном электронном письме;
• в случае указания срока выполнения, он не расценивается как обязательный. Программист ориентируется на прописанную степень срочности;
• типы задачи также следует прописывать.

Подобрать квалифицированного программиста 1С действительно сложно. Как правило, такие кадры крайне востребованы и обычно трудоустроены. Существует несколько способов поиска программиста:

• стандартный метод, через крупные интернет-сервисы для подбора персонала;
• поиск среди программистов, работающих на фрилансе;
• переманивание работника другого предприятия.

Каждый из вышеописанных методов имеет свои преимущества и недостатки. Однако, если требуется действительно квалифицированный специалист, то лучше всего обратиться в нашу компанию. Наши работники постоянно повышают квалификацию и смогут оказать качественную поддержку.

Сопровождение 1С - это не просто дополнительная услуга, увеличивающая цену основного продукта. Под сопровождением понимается выполнение следующих процессов:

1. Консультирование в момент подбора конфигурации платформы.
2. Проведение обучающих консультаций по взаимодействию с ПО для работников. При этом обучение проводится как непосредственно при начале внедрения, так и в момент дальнейших обновлений.
3. Поддержка функционирования программного обеспечения, корректировка ошибок, внесение доработок, подключение необходимых функций, процесс настройки.

Программное обеспечение для небольшого производства обойдется недорого. Но следует понимать, что точную стоимость назвать невозможно. Необходим анализ производства, количества и типа подразделений, количества пользователей, необходимость дополнительного обслуживания и прочих факторов, которые влияют на конечную стоимость.

Ответить на этот вопрос точно невозможно. Дело в том, что стоимость процедуры внедрения складывается из многих факторов. Оценить стоимость процесса можно только на основании анализа деятельности предприятия.

Внедрение 1С – это не только непосредственная инсталляция программного обеспечения. В этот процесс входит и настройка базы под деятельность предприятия:

• внесение основных данных;
• разработка справочников, отчетности;
• корректировка ПО под особенности деятельности фирмы.

У нас можно приобрести техническую поддержку на годовой период. В течение этого времени наши специалисты будут консультировать по вопросам программного обеспечения, обновлять базу, помогать в случае возникновения сложностей.

Существует много видов программ 1С, используемых для налогового, бухгалтерского и управленческого учета. Среди основных продуктов выделяют 1С Бухгалтерия, 1С Зарплата и управление персоналом, 1С Управление торговлей. При выборе программы лучше всего обратиться к квалифицированному специалисту. На основе анализа потребностей предприятия он сможет подобрать подходящий программный продукт.

Для подстановки задачи программисту 1С существуют следующие рекомендации:

• задача должна быть четкой и ясной;
• направлять задание необходимо в письменном виде. Для этого используют специальные сервисы либо электронную почту;
• каждую задачу следует направлять отдельно;
• в письме следует указать степень важности: «Срочно», «Не срочно», «Очень срочно»;
• также рекомендуется указывать срок выполнения и тип задачи.

На сегодняшний день сложно подобрать высококвалифицированного программиста 1С. Работники этой сферы крайне востребованы на рынке труда. Можно воспользоваться стандартными способами поиска:

• использование интернет-сервисов по подбору кадров;
• поиск на сайтах фриланса;
• выбрать работника на другом предприятии и мотивировать его перейти.

Все эти способы имеют свои плюсы и минусы. Наша компания предлагает воспользоваться услугами наших специалистов. Сотрудники нашей организации постоянно повышают квалификацию. Благодаря этому наши клиенты получают качественную техническую поддержку.

На этот вопрос невозможно дать точный ответ. Для оценки полной стоимости процедуры внедрения 1С следует произвести анализ деятельности предприятия. На основании полученных данных специалист рассчитает итоговую стоимость процесса. 

Внедрение программного продукта в розничном предприятии предполагает не только непосредственную установку программного обеспечения. В процедуру входит также настройка программного продукта, наладка торгового оборудования. Помимо этого наша компания предлагает приобрести годовое обслуживание. В такой ситуации клиент получает поддержку работы 1С в течение года. Наши сотрудники будут производить настройку программного продукта, консультировать по вопросам работы, производить обновление и оказывать поддержку по иным вопросам 1С.

Выделяют максимально универсальный программный продукт для розничной торговли – 1С Розница. Однако существует перечень подключаемых дополнительных возможностей и сервисов.

Для корректного подбора функций к розничной программе 1С лучше всего обратиться к квалифицированному специалисту. Он сможет провести качественный анализ деятельности предприятия розничной торговли и подобрать подходящий программный продукт.

При внедрении 1С в розничную торговлю важно продумать и приобрести перечень оборудования до начала процедуры. Дело в том, что процедура внедрения предполагает, в том числе и настройку оборудования. Выделяют несколько рекомендаций для подбора:

• сканер штрих-кода лучше предпочесть ручного типа. При этом он может быть как проводной, так и беспроводной;
• фискальный регистратор следует выбирать по скорости печати, ширине чека, габаритам, дизайну, стоимости и эргономичности. Стабильно с 1С Розница работают модели «Штрих-М»;
• принтеры этикеток различают по виду печати. Она может быть термической либо термотрансферной. Для магазина больше подойдет термопринтер.

Аналитика учета предполагает наладку справочников и перечня номенклатуры. Качество выполнения этой задачи напрямую влияет на точность и правдивость бухгалтерской отчетности. Потому наличие программиста для выполнения этой цели крайне необходимо.

Для ведения бухгалтерии традиционно используют 1С Бухгалтерия, 1С Бухгалтерия государственного учреждения, 1С Зарплата и управление персоналом.

Бухгалтеры выделяют 1С Бухгалтерия благодаря следующим преимуществам:

• может применяться для коммерческих структур разного типа;
• поддерживает все типы налогооблажения;
• обновляется в соответствии с изменениями в законодательных регламентах.

При этом предприятие может выбрать несколько продуктов, которые полностью удовлетворят потребности бизнеса.

Специалиста по бухгалтерии тяжело выбрать. Это ценные и востребованные кадры на рынке труда. При этом важно подобрать специалиста, который не просто умеет настраивать программный продукт, но и имеет необходимые знания в сфере бухгалтерского учета. Наша компания предлагает услуги высококвалифицированных специалистов по бухгалтерии. Они обеспечат качественный и точный бухучет на предприятии. 

Для ведения бухгалтерии требуется программист и бухгалтер. Только в этом случае учет предприятия будет максимально точным и качественным. Сотрудник бухгалтерии ведет учет. Но наладку, настройку и обслуживание программного продукта 1С может произвести только программист. А от качественной работы ПО полностью зависит качество учета. 

Комплексное ведение бухгалтерии используют при внедрении автоматизированной системы учета. В отдельных случаях оно необходимо для постановки бухгалтерского учета либо его восстановления. Наша компания оказывает высококачественные услуги по комплексному ведению бухгалтерии.