Сервис Битрикс24 позволяет автоматизировать все бизнес-процессы внутри компании, создав единое виртуальное пространство, позволяющее качественно отслеживать исполнение поставленных задач, контролировать распределение нагрузки на сотрудников, формировать команды под проекты.
Сервис Битрикс24 позволяет автоматизировать все бизнес-процессы внутри компании, создав единое виртуальное пространство, позволяющее качественно отслеживать исполнение поставленных задач, контролировать распределение нагрузки на сотрудников, формировать команды под проекты. Руководитель видит статус задачи, ответственных лиц и даже уровень стресса сотрудников. Структура Битрикс24 позволяет подстроить алгоритмы платформы под любые масштабы и задачи бизнеса. Продукт получил одобрение более 6 000 000 компаний по всему миру, это впечатляющий объем функционала и адаптации. Когда компания принимает решение о внедрении Битрикс встает вопрос о выборе приобретаемой лицензии: есть вариант облачного сервиса и так называемой «коробки».
Малый бизнес и большая корпорация будут иметь различия не только в количестве сотрудников, у них разнятся требования к структуре и разные финансовые возможности. Два предложения в первую очередь разделяет принцип принадлежности и расположения сервера:
Также облачная версия не позволит вносить изменения в коды, встраивать модули. «Коробка» – это конечная лицензия с возможностью трансформировать систему под свои потребности так, как вы захотите. За возможность обновления программы и техническую поддержку придется раз в год доплатить, но ничто не мешает остаться в прежней версии.
Облачный сервер позволяет входить в систему независимо от местоположения, количество лиц неограниченно. Коробочное предложение ограничивает число сотрудников, имеющих доступ в систему. Максимальное количество предлагается в пакете на 10000 пользователей. Однако, если объективно оценивать ситуацию – не так много компаний обладают таким количеством сотрудников.
Для ознакомления с возможностями и на начальных стадиях ведения бизнеса рекомендуют воспользоваться облаком. Это же решение выгодно для небольших компаний. По наблюдению специалистов Битрикс на выкуп конечной лицензии компании переходят в течение 2 лет, когда бизнес расширяется и требуется адаптация системы под индивидуальные особенности. Кроме того, «коробка» подразумевает приобретение и создание собственного сервера, хостинга, привлечение специалистов, которые будут следить за работой и устранять неполадки в случае перебоев или избыточного трафика. Оправданность этих затрат и проверяется в первые 2 года. Важно помнить: вы можете перейти из облака на коробку, но обратный переход уже невозможен!
Разработчики в зависимости от лицензии предлагают обучение для сотрудников компаний, техническую поддержку по использованию продукта, знакомят с обновлениями, которые могут быть полезны в направлении конкретного бизнеса.
Облачная версия предоставляет ограниченный объем для хранения документов. Резервное копирование проводится для всех аккаунтов автоматически и в случае необходимости по запросу будет восстановлена резервная копия. Коробка – здесь есть встроенная система резервного копирования и предоставляется опция хранения резервных копий в облаке. Также создание резерва может осуществляться вручную.
При выборе облачной лицензии возможности и инструменты ограничиваются приобретенным тарифом. Конечная лицензия позволяет получить перечень дополнительных инструментов:
Масштаб возможностей определяется только редакцией продукта. Разработчики регулярно предлагают новые и функциональные решения, внедрение которых делает систему более разнообразной и оперативной в решении бизнес-задач.
В обоих случаях включены бесплатно. При покупке коробочной лицензии в мобильном приложении даже можно частично настроить внешний вид. Современный бизнес активно продвигает услуги через приложения, облегчая доступ клиентам к товарам, услугам, мотивируя бонусами. Это отличная возможность сэкономить средства на разработке собственных приложений.
Выбрать в качестве плацдарма сервер разработчика с поддержкой дата-центров или создавать собственную платформу – выбор осуществляется владельцем бизнеса на основе поставленных задач и политики компании. Битрикс24 в любом случае предложит сбалансированное и полезное решение на основе последних разработок в рамках продукта.
Руководитель направления Битрикс24
Наличие ТЗ выгодно и для подрядчика, и для заказчика. В нем обозначены задачи и цели, а также срок выполнения работ. И если в небольшой компании – до 5 человек – допустимо выполнять работы по внедрению Битрикс 24 без составления ТЗ, то в крупной организации такой процесс может стать бесконечным.
Битрикс 24 нельзя просто удалить, такая функция в системе не предусмотрена. Если аккаунт в сервисе больше не требуется, то достаточно не заходить в него в течение 50 дней. При отсутствии активности в системе на протяжении этого срока, администраторы системы удаляют аккаунт.
Если предприятие использует в системе платный тариф, то следует подождать окончания оплаченного срока и не вносить средства за следующий период. С этого момента начнется отсчет пятидесятидневного срока, по его завершению аккаунт удаляют. При условии, что сотрудники не будут заходить в систему.
Для создания Битрикс 24 потребуется зарегистрироваться на портале «Битрикс 24». При желании на этом этапе можно подключить желаемые тарифы. Далее потребуется зарегистрировать пользователей и отразить структуру компании, внести подразделения. Затем можно приступать к настройке портала. Для этого в разделе «Настройки портала» указать наименование предприятия, электронную почту, форматы времени и даты, рабочий график. После этого следует загрузить документы для работы сотрудников. Когда все основные настройки завершены, можно пригласить сотрудников и начинать интеграцию системы. Это в «ОБЛАКЕ», в «КОРОБКЕ» немного сложнее.
Стоимость работ по внедрению Битрикс 24 зависит от следующих факторов:
Цена может варьироваться от 15 000 и до бесконечности.
Стоимость облака Битрикс 24 складывается из подписок на тарифный план, Saas-сервисов основанных на подписке и доступных тарифных планов стоимость которых зависит по большей части от количества пользователей и возможностей, включенных в тариф. Стоимость в диапазоне от 0 до 9000 рублей в месяц.
Коробочная версия Битрикс 24 это конечная лицензия, которая принадлежит пользователю. Ее стоимость зависит напрямую от количества пользователей, самая маленькая коробка на 12 пользователей стоит 59 000 рублей.
Битрикс 24 – уникальная система, которая объединяет в себе множество инструментов. Клиенту предоставляется доступ к следующим инструментам:
Битрикс 24 позволяет создавать сайты без программиста буквально за несколько кликов.
AMOcrm - крутой продукт, который предполагает конкретную направленность модулей системы на продажи. Система ориентирована на маркетологов и менеджеров по продажам. Основная цель – формирование виджетов для профессиональных продаж.
В Битрикс 24 доля CRM системы ориентирована на продажи. При этом сервис предполагает расширенные возможности для бизнеса:
Отдел продаж здесь также полностью автоматизирован, однако не предусмотрена детализация. Есть отчеты по шаблонам. Наша компания является партнером Битрикс 24, поэтому предлагаем проекты только на базе этого сервиса. Выбор стоит производить, основываясь на стоимости, возможности интеграций с телефонией, электронной почтой, программой 1С Предприятие и другими.
Следует тщательно выбирать партнера для внедрения Битрикс 24:
Помимо этого, советуют проанализировать взаимодействие с представителями партнеров Битрикс 24. Поскольку дальнейшая совместная работа предполагает составление проекта и последующее внедрение сервиса, поэтому важно убедиться в понимании.
Приобрести платформу Битрикс 24 можно непосредственно в Битрикс или же у их партнера. Следует понимать, что схема реализации и стоимость продукта при покупке у Битрикс и через партнерскую сеть напрямую одинаковые.
Но есть существенная разница в том, что покупая продукт у партнера, вы обзаводитесь лояльным интегратором. Компания-партнер заинтересована в клиентах, потому выполнит все пожелания. Ведь ей важно, чтобы тариф был продлен.
Этап внедрения Битрикс 24 крайне важен для предприятия. Он включает в себя постановку задач, которые впоследствии будет решать система. Фактически это проект, содержащий четкие и проработанные цели. В противном случае в процессе появляются дополнительные требования и желания, проект затягивается и возрастают расходы.
В схему внедрения входит четкий план:
