Коробочная версия Битрикс24.CRM
Облачный сервис Bitrix24 предназначен для упрощения работы малого и среднего бизнеса. Комплексы встроенных инструментов позволяют выбравшим CRM-систему бизнесменам повысить продажи, контролировать персонал и избежать влияния человеческого фактора. Популярность сервиса подтверждается тем, что к 2020 году его выбрало 7 миллионов компаний. Причём, для небольших организаций есть сравнительно недорогие решения типа тарифа «Битрикс24 CRM», обеспечивающие преимущества облачного сервиса и добавляющие несколько плюсов коробочного.
Почему стоит выбрать тариф
Выбрать коробочное решение «CRM» стоит, благодаря таким преимуществам:
- Есть возможность установки на сервер пользователя или хостинг-провайдера – с сохранением информации при переходе с облачной версии.
- Тариф подходит небольшим компаниям, у которых количество сотрудников отдела продаж не превышает 12 человек.
- Открытый исходный код обеспечивает расширение функциональности и доработку интерфейса.
- CRM-маркетинг повышает первичные и вторичные продажи.
- Продажи можно анализировать, контролируя статистику выполнения и проверяя показатели в развёрнутом виде.
- В Битрикс24 сохраняется информация, от писем и звонков клиентов, стадий обработки запросов и работающих с ними сотрудников.
Уровня автоматизации Bitrix24 достаточно для настройки воронки продаж – начиная от холодных звонков, заканчивая завершением сделок. Программы-роботы обеспечивают автоматическое назначение задач менеджерам, рассылку писем и сообщений клиентам, а также показ рекламы.
Отличия коробочной версии
Выбирать коробочные решения вместо облачных стоит в тех случаях, когда компании необходимо хранить информацию или вносить изменения в исходный код. А ещё – для получения инструментов, отсутствующих в «облаке». Список особенностей коробочных решений Bitirx24 включает:
- настраиваемую систему с возможностью изменения логотипа, макета, структуры меню, содержимого страниц и световой схемы;
- установку на сервер выбранного пользователем хостера или внутри корпоративной сети компании;
- интеграцию в Bitrix24 сторонних модулей и продуктов, с гибкой настройкой CRM;
- наличие специальных модулей, распределяющих нагрузку на сервер и решающих другие задачи.
Коробочный тариф Битрикс24 предоставляется с конечной лицензией и техподдержкой. Срок действия – 1 год. Когда лицензия заканчивается, пользователь может получить обновления и продлить поддержку – или остаться на текущей версии.
Коммуникационные возможности
Применение системы заметно упрощает постановку задач персоналу. Сотрудники получают задания и информацию о сроках выполнения прямо в чате. Это позволяет руководителям контролировать выполнение заданий, оставаясь в курсе сроков и стадии реализации в режиме онлайн.
Среди задач CRM-системы – создание проектов и их ведение вместе с персоналом, распределение прав доступа и ролей между участниками сделки. Для регулярно повторяющихся задач применяются шаблоны. А работа менеджеров может легко контролироваться руководством.
Битрикс24 обеспечивает совершение звонков на номера разных мобильных операторов, аренду телефоны и подключение АТС. Звонки распределяются между сотрудниками, при необходимости включается автоответчик. Для общения с клиентами и сотрудниками подключается любое количество каналов, в том числе социальные сети и мессенджеры – Телеграм, Инстаграм и Фейсбук. С помощью CRM можно отвечать разным собеседникам из одного окна.
Категория | готовое решение |
Рекомендуется | для корпоративных сайтов |
Вид поставки | Коробка |
Количество пользователей | 12 |
Обновления | да |
Вопросы по внедрению Битрикс 24
Наличие ТЗ выгодно и для подрядчика, и для заказчика. В нем обозначены задачи и цели, а также срок выполнения работ. И если в небольшой компании – до 5 человек – допустимо выполнять работы по внедрению Битрикс 24 без составления ТЗ, то в крупной организации такой процесс может стать бесконечным.
Битрикс 24 нельзя просто удалить, такая функция в системе не предусмотрена. Если аккаунт в сервисе больше не требуется, то достаточно не заходить в него в течение 50 дней. При отсутствии активности в системе на протяжении этого срока, администраторы системы удаляют аккаунт.
Если предприятие использует в системе платный тариф, то следует подождать окончания оплаченного срока и не вносить средства за следующий период. С этого момента начнется отсчет пятидесятидневного срока, по его завершению аккаунт удаляют. При условии, что сотрудники не будут заходить в систему.
Для создания Битрикс 24 потребуется зарегистрироваться на портале «Битрикс 24». При желании на этом этапе можно подключить желаемые тарифы. Далее потребуется зарегистрировать пользователей и отразить структуру компании, внести подразделения. Затем можно приступать к настройке портала. Для этого в разделе «Настройки портала» указать наименование предприятия, электронную почту, форматы времени и даты, рабочий график. После этого следует загрузить документы для работы сотрудников. Когда все основные настройки завершены, можно пригласить сотрудников и начинать интеграцию системы. Это в «ОБЛАКЕ», в «КОРОБКЕ» немного сложнее.
Стоимость работ по внедрению Битрикс 24 зависит от следующих факторов:
- количества направлений в бизнесе;
- источников привлечения клиентов;
- требуемого количества пользователей в системе.
Цена может варьироваться от 15 000 и до бесконечности.
Стоимость облака Битрикс 24 складывается из подписок на тарифный план, Saas-сервисов основанных на подписке и доступных тарифных планов стоимость которых зависит по большей части от количества пользователей и возможностей, включенных в тариф. Стоимость в диапазоне от 0 до 9000 рублей в месяц.
Коробочная версия Битрикс 24 это конечная лицензия, которая принадлежит пользователю. Ее стоимость зависит напрямую от количества пользователей, самая маленькая коробка на 12 пользователей стоит 59 000 рублей.
Битрикс 24 – уникальная система, которая объединяет в себе множество инструментов. Клиенту предоставляется доступ к следующим инструментам:
- корпоративная почта и телефония, которая способствует быстрому решению оперативных задач;
- облако для хранения корпоративных сведений «Битрикс диск» для хранения документации и подключения к рабочему месту, разграничения доступа, предоставлений ссылок для доступа к файлам, отслеживания истории изменения файлов, поиска файлов и прочего;
- календари, для планирования рабочего времени;
- почта, интегрированная с корпоративной почтой;
- контакт-центр, позволяющий получать сообщения из социальных сетей, форм обратной связи с интернет-ресурса;
- телефония, позволяющая получать звонки из приложения;
- задачи, проекты, позволяющие выставлять цели и отслеживать их выполнение, получая отчетность;
- CRM – сервис для учета.
Битрикс 24 позволяет создавать сайты без программиста буквально за несколько кликов.
AMOcrm - крутой продукт, который предполагает конкретную направленность модулей системы на продажи. Система ориентирована на маркетологов и менеджеров по продажам. Основная цель – формирование виджетов для профессиональных продаж.
В Битрикс 24 доля CRM системы ориентирована на продажи. При этом сервис предполагает расширенные возможности для бизнеса:
- облако для сохранения документации;
- возможность учета складских остатков;
- создание каталогов;
- на базе платформы сайта либо интернет-магазина.
Отдел продаж здесь также полностью автоматизирован, однако не предусмотрена детализация. Есть отчеты по шаблонам. Наша компания является партнером Битрикс 24, поэтому предлагаем проекты только на базе этого сервиса. Выбор стоит производить, основываясь на стоимости, возможности интеграций с телефонией, электронной почтой, программой 1С Предприятие и другими.
Коробочная версия Битрикс 24 предполагает техническую настройку. Она оснащена большим количеством модулей и инструментов, для этого потребуется компетентный специалист. Аренда облачного Битрикс 24 не требует оборудования в плане серверов и хостинга. Всегда можно безболезненно перейти из «ОБЛАКА» в «КОРОБКУ», обратно сложнее, мы рекомендуем начинать с аренды облачного Битрикс24.
Следует тщательно выбирать партнера для внедрения Битрикс 24:
- рекомендуется обращать внимание на уже реализованные проекты;
- важно ознакомиться с отзывами клиентов.
Помимо этого, советуют проанализировать взаимодействие с представителями партнеров Битрикс 24. Поскольку дальнейшая совместная работа предполагает составление проекта и последующее внедрение сервиса, поэтому важно убедиться в понимании.
Приобрести платформу Битрикс 24 можно непосредственно в Битрикс или же у их партнера. Следует понимать, что схема реализации и стоимость продукта при покупке у Битрикс и через партнерскую сеть напрямую одинаковые.
Но есть существенная разница в том, что покупая продукт у партнера, вы обзаводитесь лояльным интегратором. Компания-партнер заинтересована в клиентах, потому выполнит все пожелания. Ведь ей важно, чтобы тариф был продлен.
Этап внедрения Битрикс 24 крайне важен для предприятия. Он включает в себя постановку задач, которые впоследствии будет решать система. Фактически это проект, содержащий четкие и проработанные цели. В противном случае в процессе появляются дополнительные требования и желания, проект затягивается и возрастают расходы.
В схему внедрения входит четкий план:
- создается комфортное пространство для работы в Битрикс 24: понятный интерфейс и качественный дизайн проекта;
- снятие бизнес-процессов заказчика и создание ТЗ;
- выполнение технических работ;
- обучение сотрудников и подготовка базы знаний.
Программа 1С на слуху у всех многие годы. И это немудрено, ведь сфера применения продукта крайне широка. Сервис давно вышел за пределы бухгалтерского дела. Более того сейчас фирмы предпочитают моделирование Bitrix под собственные потребности. Ведь особенности функционирования предприятий зачастую специфичны и это требуется учитывать в программном продукте. Именно изменение программы 1С Bitrix под нужды клиента является базовой составляющей обязанностей для вакансии программиста 1С.
Компания «OSMINOG project» предлагает вступить в ряды сотрудников высокой квалификации в Москве. Перечень обязанностей, требования к будущему сотруднику, условия оговорены в размещенных вакансиях. Для того чтобы предложить кандидатуру достаточно направить в ответ на публикацию вакансии программиста 1С резюме.
Компания-разработчик 1С была основана в 1991 году. Ее специализацией признается разработка, дистрибьюция, издание и поддержка программных продуктов, а также информационных баз для делового и домашнего применения. Фирма ведет взаимодействие с клиентами через широкую партнерскую сеть. В нее входит больше десяти тысяч постоянных организаций-партнеров, которые находятся больше чем в 600 городах.
Отзывы наших клиентов
Свежие новости про 1С, Битрикс и Битрикс 24
Сотрудник
Руководитель отдела внедрения Битрикс24